ریل کی پٹری پر رکاوٹ کی وجہ سے لندن پیڈنگٹن اور ہیٹھرو کے درمیان گھنٹوں تک ریل کی سروس متاثر رہی۔

14 اکتوبر کو ہیٹھرو جانے یا وہاں سے آنے والے کاروباری مسافروں کو ہییز اینڈ ہیرلنگٹن کے قریب لائن پر رکاوٹ کی وجہ سے ہیٹھرو ایکسپریس، گریٹ ویسٹرن ریلوے اور ایلزبتھ لائن کی خدمات میں شدید تاخیر کا سامنا کرنا پڑا۔ نیشنل ریل نے 15:57 پر اس واقعے کی اطلاع دی اور خبردار کیا کہ اس کے نتیجے میں تاخیر اور منسوخیاں کم از کم 21:00 تک جاری رہ سکتی ہیں۔ بدترین صورتحال میں ٹرینیں ایک گھنٹے تک تاخیر کا شکار رہیں، جس پر ریلوے آپریٹرز نے ٹکٹ کی پابندیاں ختم کر کے متبادل راستوں پر ٹکٹ قبول کرنے کا اعلان کیا، جن میں ساؤتھ ویسٹرن ریلوے، چلٹرن ریلوے اور متعدد لندن انڈرگراؤنڈ لائنز شامل ہیں۔ مسافروں کو پیڈنگٹن، ایلنگ براڈوے اور ہوائی اڈے کے درمیان بس کے رابطے استعمال کرنے کی بھی ہدایت دی گئی۔ یہ خلل وسط ہفتہ کے کاروباری سفر کے عروج کے ساتھ آیا، جس کی وجہ سے کئی ایئرلائنز نے دیر سے پہنچنے والے مسافروں کے لیے چیک ان کی مدت بڑھا دی۔ سفر کے انتظام کرنے والی کمپنیوں کا اندازہ ہے کہ اس سلسلہ وار تاخیر نے تقریباً 18,000 مسافروں کو متاثر کیا اور طویل فاصلے کی شام کی پروازوں کے کنکشن ضائع کر دیے۔ ملازمین کے لیے یہ واقعہ ملٹی موڈل ہنگامی منصوبہ بندی کی اہمیت کو اجاگر کرتا ہے: جن عملے کے پرواز کے کنکشن سخت ہوں، انہیں لچکدار ٹکٹ پر بک کیا جائے اور ریئل ٹائم ریل الرٹ ایپس فراہم کی جائیں۔ وہ کمپنیاں جو ہیٹھرو پر زیادہ ٹریفک رکھتی ہیں، انہیں پری ارینجڈ کار سروسز یا بیٹرسیا ہیلی پورٹ سے چلنے والے پوائنٹ ٹو پوائنٹ ایئر ٹیکسی شٹل کے فوائد اور لاگت کا جائزہ لینا چاہیے۔ ریلوے انفراسٹرکچر کے ماہرین کا کہنا ہے کہ ایلزبتھ لائن کی زیادہ فریکوئنسی کی وجہ سے معمولی رکاوٹ بھی پورے نظام میں جام کا باعث بنتی ہے؛ ایکٹن اور ایئرپورٹ جنکشن کے درمیان نیٹ ورک ریل کی آئندہ ریزیلیئنس اپ گریڈز کو سفر کے شعبے کی جانب سے خاص توجہ دی جائے گی۔