أكدت شركة السكك الحديدية الوطنية الإسبانية "رينفي" أنها لن تعيد تطبيق "التزام الدقة" الذي كان معمولاً به قبل عام 2024، رغم أن قانون التنقل المستدام الذي سيدخل حيز التنفيذ في 1 يناير 2026 يلزمها بذلك. وفي تصريح أدلى به في مدريد بتاريخ 29 ديسمبر، قال رئيس رينفي ألفارو فرنانديز هيريديا إن الشركة ترى أن هذا البند "غير دستوري" وسيؤدي إلى تشويه المنافسة مع شركات القطارات عالية السرعة الخاصة مثل أوويغو وإيريو. ونتيجة لذلك، سيستمر الركاب الذين يصلون بتأخير أقل من 60 دقيقة على خدمات AVE أو الرحلات الطويلة دون استرداد مالي، خلافاً لما ينص عليه القانون الجديد الذي يفرض تعويضات بنسبة 50% للتأخيرات التي تزيد عن 15 دقيقة و100% للتأخيرات التي تتجاوز 30 دقيقة.
تكتسب هذه المواجهة أهمية كبيرة لفرق التنقل العالمية، لأن قطار AVE التابع لرينفي هو الخيار الافتراضي لمسار مدريد-برشلونة للمسافرين من رجال الأعمال، ويعد حلقة وصل رئيسية للرحلات الجوية الطويلة. وحتى منتصف 2024، كان وعد رينفي الرائد في الصناعة بالتعويض عن التأخير بدءاً من 15 دقيقة نقطة جذب مقارنة بالطيران. وقد أدى سحب هذا الالتزام العام الماضي إلى مراجعات في سياسات الشركات، ويضيف هذا الغموض القانوني طبقة جديدة من المخاطر عند جدولة الاتصالات الضيقة أو الاجتماعات في نفس اليوم.
![رينفي ترفض القانون الجديد الذي يلزم بدفع تعويضات عن التأخير أقل من ساعة – تعويضات غير مؤكدة اعتبارًا من 1 يناير]()
تؤكد رينفي أن القانون يميزها بشكل غير عادل، إذ لا تُلزم الشركات الخاصة بنفس معايير التعويض، وأن إعادة تطبيق التعويضات السخية قد تكلف الشركة 125 مليون يورو سنوياً، مما قد يضطرها إلى رفع الأسعار بنسبة 10% وقطع بعض الخطوط الخاسرة. وطلبت الشركة من النيابة العامة الإسبانية السعي للحصول على توضيح دستوري. ويدعم وزارة النقل موقف رينفي علناً، مما يشكل حالة نادرة لتعارض الحكومة مع تشريعاتها الخاصة.
بالنسبة للموظفين المنتدبين ومديري السفر، فإن التأثير العملي واضح: من المرجح أن التأخيرات التي تقل عن ساعة لن تُعوض اعتباراً من 1 يناير، رغم ما ينص عليه القانون. وينبغي تحديث سياسات التنقل التي تعتمد على التعويضات التلقائية، وينصح المسافرون الذين لديهم رحلات متابعة بزيادة هامش الوقت أو النظر في المنافسين الجويين الذين تخضع تعويضاتهم عن التأخير لمعايير الاتحاد الأوروبي المجربة.
ويتوقع الخبراء القانونيون أن تستمر الطعون لعدة أشهر قد تصل إلى المحكمة الدستورية الإسبانية. وإذا خسرت رينفي في النهاية، فقد تواجه موجة من المطالبات بأثر رجعي، على غرار الدعاوى الجماعية التي تلت سوء تطبيق لائحة EU261 في قطاع الطيران. وحتى تتضح الأمور، يجب على الشركات اعتماد شروط وأحكام رينفي الحالية – تعويض 50% بعد 60 دقيقة و100% بعد 90 دقيقة – كقاعدة عمل، مع تخصيص وقت إضافي للرحلات التي تتطلب دقة في المواعيد.
تكتسب هذه المواجهة أهمية كبيرة لفرق التنقل العالمية، لأن قطار AVE التابع لرينفي هو الخيار الافتراضي لمسار مدريد-برشلونة للمسافرين من رجال الأعمال، ويعد حلقة وصل رئيسية للرحلات الجوية الطويلة. وحتى منتصف 2024، كان وعد رينفي الرائد في الصناعة بالتعويض عن التأخير بدءاً من 15 دقيقة نقطة جذب مقارنة بالطيران. وقد أدى سحب هذا الالتزام العام الماضي إلى مراجعات في سياسات الشركات، ويضيف هذا الغموض القانوني طبقة جديدة من المخاطر عند جدولة الاتصالات الضيقة أو الاجتماعات في نفس اليوم.
تؤكد رينفي أن القانون يميزها بشكل غير عادل، إذ لا تُلزم الشركات الخاصة بنفس معايير التعويض، وأن إعادة تطبيق التعويضات السخية قد تكلف الشركة 125 مليون يورو سنوياً، مما قد يضطرها إلى رفع الأسعار بنسبة 10% وقطع بعض الخطوط الخاسرة. وطلبت الشركة من النيابة العامة الإسبانية السعي للحصول على توضيح دستوري. ويدعم وزارة النقل موقف رينفي علناً، مما يشكل حالة نادرة لتعارض الحكومة مع تشريعاتها الخاصة.
بالنسبة للموظفين المنتدبين ومديري السفر، فإن التأثير العملي واضح: من المرجح أن التأخيرات التي تقل عن ساعة لن تُعوض اعتباراً من 1 يناير، رغم ما ينص عليه القانون. وينبغي تحديث سياسات التنقل التي تعتمد على التعويضات التلقائية، وينصح المسافرون الذين لديهم رحلات متابعة بزيادة هامش الوقت أو النظر في المنافسين الجويين الذين تخضع تعويضاتهم عن التأخير لمعايير الاتحاد الأوروبي المجربة.
ويتوقع الخبراء القانونيون أن تستمر الطعون لعدة أشهر قد تصل إلى المحكمة الدستورية الإسبانية. وإذا خسرت رينفي في النهاية، فقد تواجه موجة من المطالبات بأثر رجعي، على غرار الدعاوى الجماعية التي تلت سوء تطبيق لائحة EU261 في قطاع الطيران. وحتى تتضح الأمور، يجب على الشركات اعتماد شروط وأحكام رينفي الحالية – تعويض 50% بعد 60 دقيقة و100% بعد 90 دقيقة – كقاعدة عمل، مع تخصيص وقت إضافي للرحلات التي تتطلب دقة في المواعيد.
المصدر: 20 Minutos
