صناعة السياحة تطالب باتخاذ إجراءات بعد نظام الدخول والخروج الجديد للاتحاد الأوروبي الذي يسبب طوابير انتظار تصل إلى ساعة في مطارات إسبانيا

بعد أقل من ثلاثة أشهر على تطبيق إسبانيا لنظام الدخول/الخروج التابع للاتحاد الأوروبي (EES) في المطارات الكبرى، حذرت اتحاد الفنادق الإسباني من أن التأخيرات المتزايدة في مراقبة جوازات السفر تضر بسمعة البلاد وتهدد الحجوزات المبكرة الحيوية لموسم 2026. وفي رسالة مفتوحة صدرت في 12 يناير 2026، ناشد الاتحاد الإسباني للفنادق والإقامة السياحية (CEHAT) وزارة الداخلية زيادة عدد رجال الشرطة الحدودية وضمان تشغيل جميع البوابات الإلكترونية البيومترية خلال ذروة وصول المسافرين.

منذ 12 أكتوبر 2025، يُطلب من المسافرين من خارج الاتحاد الأوروبي - بمن فيهم ملايين الزوار البريطانيين بعد البريكست - تسجيل بصمات الأصابع وصور الوجه عند دخولهم منطقة شنغن لأول مرة بموجب نظام EES. وعلى الرغم من أن التقنية تهدف إلى استبدال ختم جوازات السفر وتسريع عبور الحدود مستقبلاً، إلا أن التطبيق الجزئي في مطارات مالقة وتينيريفي الجنوبية ولانزاروت أدى إلى مشاهد فوضوية عند هبوط عدة رحلات في وقت واحد. ووصف رئيس CEHAT خورخي ماريتشال طوابير الانتظار التي تصل إلى ساعة أو أكثر بأنها غير مقبولة، محذراً من أن "إسبانيا لا يمكنها تحمل أن يكون أول تواصل لضيوفها هو طابور طويل في صالة الوصول الحارة."



بالنسبة لفرق التنقل المؤسسي، تمثل هذه المشاكل مخاطر عملية وسمعية. حيث أبلغ المسافرون من رجال الأعمال المتجهين إلى اجتماعات حساسة في مدريد أو برشلونة عن فقدان رحلات ربط، في حين تواجه مدراء التنقل العالمي شكاوى الموظفين من ضياع ساعات طويلة عند الحدود. وتنصح شركات إدارة السفر بإضافة هامش زمني قدره ساعتان في جداول الرحلات للموظفين من خارج الاتحاد الأوروبي حتى يستقر النظام.

تؤكد وزارة الداخلية أن فترة الانتقال مستمرة حتى 10 أبريل 2026، وأن الأكشاك اليدوية لا تزال تعمل بالتوازي. ويلقي المسؤولون باللوم على "مشاكل البداية الطبيعية" مشيرين إلى أن الأكشاك البيومترية تعمل ضمن جداول معايرة محددة. ويرد CEHAT بأن العديد من البوابات الإلكترونية تبقى غير مشغلة حتى خلال هذه الفترات، وأن الإشارات غير كافية مما يؤدي إلى انضمام المسافرين إلى طوابير خاطئة. ويطالب الاتحاد بزيادة مؤقتة في عدد أفراد الشرطة الوطنية على غرار النموذج المستخدم خلال ذروة الصيف قبل الجائحة.

وعلى المدى البعيد، تم تأجيل إطلاق نظام ETIAS - التفويض الإلكتروني للسفر للمواطنين المعفيين من التأشيرة - إلى نوفمبر 2026. ومع ذلك، يجب على أقسام الموارد البشرية البدء في توعية الموظفين البريطانيين وغيرهم من موظفي الدول الثالثة حول كلا النظامين لتجنب المفاجآت. كما ينبغي على أصحاب العمل الذين يستقدمون متعاقدين من خارج الاتحاد الأوروبي لفترات قصيرة أن يضعوا في اعتبارهم أن حسابات تجاوز مدة الإقامة بموجب EES أصبحت مؤتمتة بالكامل، مما يزيد من مخاطر عدم الامتثال للحدود الزمنية 90/180 يوماً.