อุตสาหกรรมท่องเที่ยวเรียกร้องมาตรการแก้ไข หลังระบบเข้า-ออกใหม่ของสหภาพยุโรปทำให้สนามบินสเปนเกิดคิวรอนานนับชั่วโมง

ไม่ถึงสามเดือนหลังจากที่สเปนเริ่มใช้ระบบเข้า-ออกของสหภาพยุโรป (EES) ที่สนามบินหลักๆ สมาคมโรงแรมของประเทศระบุว่าความล่าช้าในการตรวจหนังสือเดินทางที่เพิ่มขึ้นกำลังทำลายชื่อเสียงและคุกคามการจองช่วงต้นฤดูกาลสำคัญสำหรับปี 2026 ในจดหมายเปิดผนึกที่เผยแพร่เมื่อวันที่ 12 มกราคม 2026 สมาพันธ์โรงแรมและที่พักท่องเที่ยวสเปน (CEHAT) เรียกร้องให้กระทรวงมหาดไทยส่งเจ้าหน้าที่ตำรวจชายแดนเพิ่มเติมและรับประกันว่าประตูอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ข้อมูลชีวภาพทั้งหมดจะทำงานในช่วงเวลาที่มีผู้โดยสารมาถึงมากที่สุด

ตั้งแต่วันที่ 12 ตุลาคม 2025 ผู้เดินทางที่ไม่ใช่ชาวสหภาพยุโรป รวมถึงนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษหลัง Brexit หลายล้านคน ต้องถูกเก็บลายนิ้วมือและภาพใบหน้าในครั้งแรกที่เข้าสู่เขตเชงเก้นภายใต้ระบบ EES เทคโนโลยีนี้มีเป้าหมายเพื่อแทนที่การประทับตราหนังสือเดินทางและเร่งกระบวนการข้ามแดนในอนาคต แต่การเปิดใช้บางส่วนที่สนามบินมาลาก้า เตเนริเฟ่ใต้ และลันซาโรเต้ กลับสร้างความวุ่นวายเมื่อหลายเที่ยวบินมาถึงพร้อมกัน ประธาน CEHAT โฆเซ่ มาริชาล เรียกคิวที่ยาว “หนึ่งชั่วโมงขึ้นไป” ว่าไม่สามารถยอมรับได้ และเตือนว่า “สเปนไม่สามารถยอมให้การติดต่อครั้งแรกของแขกของเราเป็นแถวที่ยาวในห้องรับผู้โดยสารที่ร้อนอบอ้าวได้”



สำหรับทีมดูแลความเคลื่อนไหวของพนักงานในองค์กร ความผิดพลาดนี้สร้างความเสี่ยงทั้งในด้านปฏิบัติการและชื่อเสียง นักธุรกิจที่เดินทางเชื่อมต่อไปยังการประชุมที่มีเวลาจำกัดในมาดริดหรือบาร์เซโลนา รายงานว่าพลาดเที่ยวบินต่อไป ขณะที่ผู้จัดการความเคลื่อนไหวระดับโลกต้องเผชิญกับคำร้องเรียนจากพนักงานเกี่ยวกับเวลาที่เสียไปที่ด่านตรวจ คนจัดการเดินทางแนะนำให้เผื่อเวลาสองชั่วโมงในแผนการเดินทางสำหรับพนักงานที่ไม่ใช่สหภาพยุโรปจนกว่าระบบจะเสถียร

กระทรวงมหาดไทยระบุว่าช่วงเปลี่ยนผ่านจะสิ้นสุดวันที่ 10 เมษายน 2026 และยังคงเปิดช่องตรวจสอบด้วยมือควบคู่ไปด้วย เจ้าหน้าที่กล่าวว่าปัญหาที่เกิดขึ้นเป็นเรื่องปกติในช่วงเริ่มต้น และประตูอิเล็กทรอนิกส์ชีวภาพจะทำงานในช่วงเวลาที่กำหนดสำหรับการปรับเทียบ CEHAT ตอบโต้ว่า ประตูอิเล็กทรอนิกส์จำนวนมากยังไม่ทำงานแม้ในช่วงเวลานั้น และป้ายบอกทางไม่ชัดเจน ทำให้ผู้โดยสารเข้าคิวผิด สมาคมต้องการเพิ่มจำนวนเจ้าหน้าที่ตำรวจแห่งชาติชั่วคราวในลักษณะเดียวกับช่วงที่มีผู้โดยสารหนาแน่นในฤดูร้อนก่อนเกิดโรคระบาด

ในอนาคต การเปิดตัว ETIAS—ระบบอนุญาตเดินทางอิเล็กทรอนิกส์สำหรับผู้ที่ไม่ต้องขอวีซ่า—ถูกเลื่อนออกไปเป็นเดือนพฤศจิกายน 2026 อย่างไรก็ตาม ฝ่ายทรัพยากรบุคคลควรเริ่มให้ความรู้แก่พนักงานจากสหราชอาณาจักรและประเทศที่สามเกี่ยวกับทั้งสองระบบเพื่อป้องกันความประหลาดใจ นายจ้างที่นำผู้รับเหมาไม่ใช่สหภาพยุโรปเข้ามาทำงานระยะสั้นควรทราบว่าการคำนวณการอยู่เกินกำหนดในระบบ EES เป็นแบบอัตโนมัติเต็มรูปแบบแล้ว เพิ่มความเสี่ยงในการไม่ปฏิบัติตามข้อจำกัด 90/180 วัน