Tourismusbranche fordert Maßnahmen: Neues EU-Ein- und Ausreisesystem sorgt für stundenlange Warteschlangen an spanischen Flughäfen

Weniger als drei Monate nach der Einführung des EU-Ein- und Ausreisesystems (EES) an Spaniens wichtigsten Flughäfen warnt der spanische Hotelverband vor zunehmenden Verzögerungen bei der Passkontrolle, die dem Ruf des Landes schaden und die wichtigen Frühbuchungen für die Saison 2026 gefährden. In einem offenen Brief vom 12. Januar 2026 forderte die Spanische Konföderation der Hotels und Tourismusunterkünfte (CEHAT) das Innenministerium auf, zusätzliches Grenzpersonal einzusetzen und sicherzustellen, dass alle biometrischen E-Gates während der Spitzenankunftszeiten in Betrieb sind.

Seit dem 12. Oktober 2025 müssen Nicht-EU-Reisende – darunter Millionen britischer Besucher nach dem Brexit – bei der ersten Einreise in den Schengen-Raum im Rahmen des EES Fingerabdrücke und Gesichtsaufnahmen abgeben. Die Technologie soll Passstempel ersetzen und künftige Grenzübertritte beschleunigen, doch die teilweise Einführung an den Flughäfen Málaga, Teneriffa Süd und Lanzarote führte bei gleichzeitiger Ankunft mehrerer Flüge zu chaotischen Zuständen. CEHAT-Präsident Jorge Marichal bezeichnete Wartezeiten von „einer Stunde oder länger“ als inakzeptabel und warnte: „Spanien kann es sich nicht leisten, dass der erste Kontakt unserer Gäste eine Schlangenbildung in einer überhitzten Ankunftshalle ist.“



Für Firmenmobilitätsteams bergen die Probleme praktische und reputationsbezogene Risiken. Geschäftsreisende, die zeitkritische Termine in Madrid oder Barcelona wahrnehmen müssen, berichten von verpassten Anschlussflügen, während globale Mobilitätsmanager sich mit Beschwerden über verlorene Stunden an der Grenze auseinandersetzen. Reisebüros empfehlen, bis zur Stabilisierung des Systems einen Puffer von zwei Stunden in die Reisepläne von Nicht-EU-Mitarbeitern einzubauen.

Das Innenministerium erklärt, die Übergangsphase dauere bis zum 10. April 2026, und man halte parallel manuelle Kontrollstellen offen. Die Behörden sprechen von „normalen Anlaufschwierigkeiten“ und weisen darauf hin, dass die biometrischen Kioske nur in festgelegten Kalibrierungsfenstern betrieben werden. CEHAT entgegnet, dass zu viele E-Gates selbst in diesen Zeitfenstern ungenutzt bleiben und die Beschilderung unzureichend sei, was dazu führe, dass Passagiere in falschen Warteschlangen landen. Der Verband fordert eine vorübergehende Aufstockung der Policía Nacional, ähnlich dem vor der Pandemie eingesetzten Sommer-Mehrpersonal.

Blickt man voraus, wurde der Start von ETIAS – der separaten elektronischen Reisegenehmigung für visumfreie Staatsangehörige – auf November 2026 verschoben. Personalabteilungen sollten jedoch bereits jetzt britische und andere Drittstaatsangehörige über beide Systeme informieren, um Überraschungen zu vermeiden. Arbeitgeber, die Nicht-EU-Auftragnehmer für kurze Einsätze beschäftigen, sollten zudem beachten, dass die Berechnung von EES-Überziehungen nun vollständig automatisiert erfolgt, was das Risiko einer Überschreitung der 90/180-Tage-Regel erhöht.