إضراب طياري لوفتهانزا لمدة يومين في 12-13 مارس يجبر المسافرين من المملكة المتحدة على تغيير مسار رحلاتهم عبر بروكسل وباريس

بدأت شركة لوفتهانزا الألمانية، الناقلة الوطنية، إضرابًا لمدة 48 ساعة بعد فشل اتحاد الطيارين "فيرينيجونغ كوكتبيت" (VC) في التوصل إلى اتفاق بشأن الأجور وتنظيم الجداول، مما تسبب في اضطرابات واسعة في الرحلات الجوية بالتزامن مع زيادة رحلات رجال الأعمال البريطانيين بعد انتهاء الربع المالي. وأكدت صفحة معلومات العملاء الخاصة بلوفتهانزا، التي تم تحديثها خلال الليل، أن القدرة على الرحلات الطويلة قد انخفضت إلى حوالي 60% من المستويات العادية، وأن معظم الرحلات القصيرة من فرانكفورت وميونيخ – وهما مركزان رئيسيان للرحلات القادمة من لندن ومانشستر وبرمنغهام وإدنبرة – قد أُلغيت. تقدم شركات الطيران الشقيقة مثل النمساوية والسويسرية وبروكسل خيارات إعادة الحجز، بينما يمكن استبدال تذاكر الرحلات الداخلية في ألمانيا بقسائم قطارات دويتشه بان. وأفادت شركات إدارة السفر بأن العديد من المسافرين البريطانيين المتجهين إلى وسط وشرق أوروبا أو الهند عبر فرانكفورت يبحثون عن مسارات بديلة عبر خطوط KLM (عبر أمستردام) وإير فرانس (عبر باريس-شارل ديغول). ومع ضيق السعة بسبب إغلاق المجال الجوي في الشرق الأوسط، ارتفعت أسعار تذاكر الدرجة الاقتصادية في اللحظة الأخيرة على الرحلات المتبقية بأكثر من 45%، وفقًا لـ ForwardKeys. وبموجب لائحة الاتحاد الأوروبي 261، يحق للمسافرين المغادرين من أي مطار في الاتحاد الأوروبي – بما في ذلك ألمانيا – الذين أُلغيت رحلاتهم الحصول على إعادة توجيه أو استرداد، وفي كثير من الحالات تعويض يصل إلى 600 يورو. وينبغي لمديري التنقل تذكير الموظفين بالحفاظ على إيصالات الوجبات والفنادق وطلب تأكيد كتابي بالإلغاء من روبوت المحادثة الآلي للوفتهانزا في حال كانت مكاتب المطار مزدحمة. وحذر اتحاد الطيارين من احتمال حدوث إضرابات إضافية خلال ذروة عيد الفصح إذا لم يتم التوصل إلى اتفاق. وتُنصح الشركات التي تشهد حجم سفر كبير إلى ألمانيا بتحميل بدائل القطارات مسبقًا في نتائج البحث بأدوات الحجز الإلكترونية وتوعية المسافرين بحقوقهم في حال تعطل جداول الرحلات.