
德国航空公司汉莎航空因与飞行员工会Vereinigung Cockpit(VC)未能就薪酬和排班达成协议,已开始为期48小时的罢工行动。这场罢工正值英国企业旅客在预算公布后加紧进行季度末出行,导致航班大规模延误和取消。汉莎航空最新更新的客户信息显示,长途航班运力已削减至正常水平的约60%,法兰克福和慕尼黑这两个关键枢纽的大部分短途航班也被取消,这些航班通常连接伦敦、曼彻斯特、伯明翰和爱丁堡出发的行程。
汉莎的姊妹航空公司奥地利航空、瑞士航空和布鲁塞尔航空提供改签服务,德国境内航段的机票则可兑换为德国铁路(Deutsche Bahn)代金券。旅行管理公司(TMC)反映,许多经法兰克福前往中东欧或印度的英国乘客正紧急寻找经由荷兰皇家航空(KLM,途经阿姆斯特丹)和法航(Air France,途经巴黎戴高乐机场)的替代路线。由于中东空域关闭导致运力紧张,幸存航班的经济舱机票价格已飙升超过45%,据ForwardKeys数据。
根据欧盟261号条例,所有从欧盟机场(包括德国)出发的旅客若航班被取消,有权获得改签或退款,并在许多情况下可获得最高600欧元的赔偿。出行管理人员应提醒出差人员保留餐饮和住宿发票,并在机场服务台人满为患时,通过汉莎航空的自动聊天机器人索取书面取消确认。
VC工会警告称,如果未达成协议,复活节高峰期间可能会有进一步罢工。频繁往返德国的企业建议提前将铁路替代方案加载至在线预订工具的搜索结果中,并向出行人员说明在航班大面积取消时的权益保障。
汉莎的姊妹航空公司奥地利航空、瑞士航空和布鲁塞尔航空提供改签服务,德国境内航段的机票则可兑换为德国铁路(Deutsche Bahn)代金券。旅行管理公司(TMC)反映,许多经法兰克福前往中东欧或印度的英国乘客正紧急寻找经由荷兰皇家航空(KLM,途经阿姆斯特丹)和法航(Air France,途经巴黎戴高乐机场)的替代路线。由于中东空域关闭导致运力紧张,幸存航班的经济舱机票价格已飙升超过45%,据ForwardKeys数据。
根据欧盟261号条例,所有从欧盟机场(包括德国)出发的旅客若航班被取消,有权获得改签或退款,并在许多情况下可获得最高600欧元的赔偿。出行管理人员应提醒出差人员保留餐饮和住宿发票,并在机场服务台人满为患时,通过汉莎航空的自动聊天机器人索取书面取消确认。
VC工会警告称,如果未达成协议,复活节高峰期间可能会有进一步罢工。频繁往返德国的企业建议提前将铁路替代方案加载至在线预订工具的搜索结果中,并向出行人员说明在航班大面积取消时的权益保障。