Dwudniowy strajk pilotów Lufthansy 12–13 marca zmusza podróżnych z Wielkiej Brytanii do zmiany trasy przez Brukselę i Paryż

Niemiecki przewoźnik Lufthansa rozpoczął 48-godzinny strajk po tym, jak związek zawodowy Vereinigung Cockpit (VC) nie osiągnął porozumienia w sprawie płac i grafików pracy, co wywołało poważne zakłócenia w rozkładzie lotów – dokładnie w momencie, gdy brytyjscy podróżujący służbowo intensyfikują wyjazdy po zakończeniu kwartału budżetowego. Strona informacyjna Lufthansy, zaktualizowana w nocy, potwierdza, że pojemność na loty dalekiego zasięgu została ograniczona do około 60% normalnego poziomu, a większość lotów krótkodystansowych z Frankfurtu i Monachium – kluczowych hubów dla połączeń z Londynu, Manchesteru, Birmingham i Edynburga – została odwołana. Linie siostrzane, takie jak Austrian, Swiss i Brussels Airlines, oferują możliwość zmiany rezerwacji, a bilety na krajowe odcinki w Niemczech można wymienić na vouchery Deutsche Bahn. Firmy zarządzające podróżami (TMC) informują, że wielu brytyjskich pasażerów podróżujących do Europy Środkowo-Wschodniej lub Indii przez Frankfurt szuka alternatywnych tras przez KLM (przez Amsterdam) i Air France (przez Paryż-CDG). Ze względu na ograniczoną dostępność miejsc spowodowaną zamknięciem przestrzeni powietrznej na Bliskim Wschodzie, ceny biletów ekonomicznych na dostępne loty wzrosły o ponad 45%, według danych ForwardKeys. Zgodnie z rozporządzeniem UE261, pasażerowie odlatujący z dowolnego lotniska UE – w tym z Niemiec – których loty zostały odwołane, mają prawo do zmiany trasy lub zwrotu kosztów, a w wielu przypadkach także do odszkodowania do 600 euro. Menedżerowie ds. mobilności powinni przypominać pracownikom o konieczności zachowania paragonów za posiłki i noclegi oraz o uzyskaniu pisemnego potwierdzenia odwołania lotu od automatycznego chatbota Lufthansy, jeśli punkty obsługi na lotnisku są przeciążone. VC ostrzega, że kolejne strajki mogą nastąpić w okresie świąt wielkanocnych, jeśli nie zostanie osiągnięte porozumienie. Firmy z dużą liczbą podróży do Niemiec powinny wcześniej wprowadzić alternatywy kolejowe do wyników wyszukiwania w narzędziach rezerwacyjnych online oraz poinformować podróżujących o ich prawach w przypadku załamania rozkładów lotów.