Дводенний страйк пілотів Lufthansa 12–13 березня змушує мандрівників з Великої Британії обирати маршрути через Брюссель та Париж

Німецький авіаперевізник Lufthansa розпочав 48-годинний страйк після того, як профспілка Vereinigung Cockpit (VC) не змогла досягти домовленості щодо заробітної плати та графіків роботи, що спричинило масштабні порушення розкладу саме в той час, коли британські корпоративні мандрівники активізують поїздки після завершення кварталу після бюджету. Сторінка з інформацією для клієнтів Lufthansa, оновлена вночі, підтверджує, що пропускна здатність на далекомагістральних рейсах скорочена до приблизно 60% від звичайного рівня, а більшість короткомагістральних рейсів з Франкфурта та Мюнхена – ключових хабів для стикувальних маршрутів із Лондона, Манчестера, Бірмінгема та Единбурга – скасовані. Сестринські авіакомпанії Austrian, Swiss та Brussels Airlines пропонують варіанти перенесення бронювань, а квитки на внутрішні німецькі рейси можна обміняти на ваучери Deutsche Bahn. Компанії з управління подорожами (TMC) повідомляють, що багато британських пасажирів, які прямують до Центральної та Східної Європи або Індії через Франкфурт, шукають альтернативні маршрути через KLM (через Амстердам) та Air France (через Париж-CDG). Через обмежену пропускну здатність, спричинену закриттям повітряного простору Близького Сходу, ціни на останні економ-класи на доступних рейсах зросли більш ніж на 45%, за даними ForwardKeys. Відповідно до регламенту EU261, пасажири, які вилітають з будь-якого аеропорту ЄС, включно з Німеччиною, і чиї рейси скасовані, мають право на перенаправлення або повернення коштів, а в багатьох випадках – на компенсацію до 600 євро. Менеджерам з мобільності слід нагадати співробітникам зберігати чеки за харчування та проживання, а також вимагати письмове підтвердження скасування від автоматизованого чатбота Lufthansa, якщо стійки в аеропорту перевантажені. VC попереджає, що можливі подальші зупинки роботи під час пасхального піку, якщо угоду не буде досягнуто. Компаніям з великим обсягом поїздок до Німеччини рекомендується заздалегідь додати залізничні альтернативи до результатів пошуку в онлайн-системах бронювання та інформувати мандрівників про їхні права у разі зриву авіарейсів.