أعطال في نظام "EES" البيومتري تسبب طوابير انتظار لجوازات السفر لمدة ثلاث ساعات في مطار غران كناريا، مما يثير مطالبات بتخفيف إجراءات التفتيش في إسبانيا

بعد ستة أسابيع فقط من بدء تشغيل نظام الدخول والخروج التابع للاتحاد الأوروبي (EES)، أصبح مطار غران كناريا أحدث بؤرة توتر بسبب الضوابط البيومترية الجديدة. أبلغ المسافرون عن طوابير انتظار تصل إلى ثلاث ساعات عند مراقبة الجوازات خلال عطلة نهاية الأسبوع، وهي أيام ذروة تبديل العطلات لجزر الكناري، حيث أجبرت الأعطال في الأكشاك الضباط على التبديل المتكرر بين الختم اليدوي ومسح بصمات الأصابع والوجه. تظهر صور منشورة على وسائل التواصل الاجتماعي طوابير تمتد على طول صالة الوصول.

يعمل نظام EES، الذي بدأ العمل الكامل به منذ 10 أبريل 2026، على تسجيل دخول وخروج كل الأجانب غير الأوروبيين، ويحل محل أختام الجوازات التقليدية التي كانت تُستخدم لتطبيق قاعدة شنغن 90/180 يومًا. كان من المفترض أن يسرع هذا النظام، الذي كلف 395 مليون يورو ونُفذ في المطارات الخارجية لإسبانيا، حركة المسافرين، لكن شركات الطيران ومشغلي الأرض يشيرون إلى أن أي توقف بسيط يضيف خمس دقائق لكل مسافر، مما يتسبب في تراكم التأخير خاصة عند هبوط عدة رحلات كبيرة في نفس الوقت.

تضرر الزوار البريطانيون، الذين يشكلون 38% من سوق السياحة في جزر الكناري، بشكل خاص. تدعو جمعية الصناعة أشتوتيل والحكومة الإقليمية للكناري مدريد وبروكسل إلى اتباع قرار اليونان بتعليق استخدام البيومترية الإلزامية خلال ذروة الصيف. ويحذرون من أن الضرر الذي يلحق بسمعة الجزر قد يهدد تعافيها، حيث يشكل السياحة 35% من الناتج المحلي الإجمالي المحلي ويدعم وظيفة واحدة من كل ثلاث وظائف.



ويطالب نواب المعارضة من حزب الشعب بمنح الجزر "نظامًا خاصًا" يسمح بتخفيف الإجراءات بشكل انتقائي عندما تتجاوز طوابير الانتظار ساعة واحدة. من جهتها، نشرت شركة إدارة المطارات الإسبانية (AENA) موظفين إضافيين وفتحت مسارات بديلة، وتعمل مع الشرطة الوطنية للسماح بفترات "إيقاف مؤقت" قصيرة وفقًا لقواعد الاتحاد الأوروبي عندما تتجاوز أوقات الانتظار 45 دقيقة.

ينبغي لمديري السفر في الشركات تنبيه الموظفين إلى أن مسارات المرور السريع (بما في ذلك خدمات Fast Lane وGold Passport) معلقة حاليًا عند تعطل أجهزة EES، وأن التنقلات التي تقل عن ساعتين في مطارات المحاور الإسبانية قد لا تكون آمنة بعد الآن.

وعلى المدى البعيد، تشير الطوابير إلى تحديات أوسع مع دخول نظام تصريح السفر ETIAS حيز التنفيذ نهاية 2026. وإذا لم تتحسن موثوقية النظام، قد تفقد إسبانيا الزوار ذوي الإنفاق العالي لصالح وجهات منافسة علّقت بالفعل جمع البيانات البيومترية. وينصح الشركات التي تنظم رحلات تحفيزية أو مؤتمرات في جزر إسبانيا هذا الصيف بتخصيص جداول زمنية أوسع والنظر في وصولات خاصة عبر مطارات أقل ازدحامًا مثل فويرتيفنتورا ولا بالما.