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Flughafen Prag stellt digitalen Assistenten „AVA“ vor, der Passagiere in Echtzeit unterstützt

Flughafen Prag stellt digitalen Assistenten „AVA“ vor, der Passagiere in Echtzeit unterstützt

Der Flughafen Prag hat AVA eingeführt, einen digitalen Assistenten auf WhatsApp-Basis, der Echtzeit-Flugverfolgung, Wegfindung und FAQ-Unterstützung bietet. Der rund um die Uhr verfügbare Chatbot ersetzt SMS-Benachrichtigungen, entlastet die Informationsschalter und liefert Geschäftsreisenden aktuelle Informationen zu Gates und Gepäck. Eine Integration in Facebook Messenger sowie die Möglichkeit zur Übergabe an einen Live-Mitarbeiter sind bis März 2026 geplant.

Jan. 31, 2026

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