L'Aeroporto di Praga presenta “AVA”, l'assistente digitale che guida i passeggeri in tempo reale
L'aeroporto di Praga ha lanciato AVA, un assistente digitale basato su WhatsApp che offre tracciamento voli in tempo reale, indicazioni per gli spostamenti e supporto FAQ. Il chatbot sempre attivo sostituisce gli avvisi via SMS, alleggerendo il carico sugli sportelli informazioni e fornendo ai viaggiatori d'affari aggiornamenti immediati su gate e bagagli. L'integrazione con Facebook Messenger e il passaggio a operatori umani in tempo reale sono previsti entro marzo 2026.
gen 31, 2026
