Lapangan Terbang Prague Lancarkan Pembantu Digital “AVA” untuk Membantu Penumpang Secara Masa Sebenar
Lapangan Terbang Prague telah melancarkan AVA, pembantu digital berasaskan WhatsApp yang menyediakan penjejakan penerbangan masa nyata, panduan arah dan sokongan FAQ. Chatbot yang sentiasa aktif ini menggantikan amaran SMS, mengurangkan beban di kaunter maklumat dan memberikan kemas kini terkini tentang pintu masuk dan bagasi kepada para pelancong perniagaan. Integrasi Facebook Messenger dan penyerahan kepada manusia secara langsung dijangka akan diperkenalkan menjelang Mac 2026.
Jan 31, 2026