프라하 공항, 실시간으로 승객 안내하는 디지털 비서 ‘AVA’ 공개
프라하 공항, 실시간 항공편 추적 및 길 안내 제공하는 WhatsApp 기반 디지털 비서 AVA 출시
프라하 공항이 WhatsApp을 기반으로 한 디지털 비서 AVA를 선보였다. AVA는 실시간 항공편 추적, 길 안내, 자주 묻는 질문 지원을 제공하며, 기존 SMS 알림을 대체해 안내 데스크의 부담을 줄이고 비즈니스 여행객에게 최신 게이트 및 수하물 정보를 신속히 전달한다. 2026년 3월까지 Facebook Messenger 연동과 실시간 상담원 연결 기능도 도입될 예정이다.
1월 31, 2026
