Pendler, die den Bahnhof Brüssel-Schuman – das Tor zum Europäischen Viertel – passieren, wurden diese Woche durch wiederholte Durchsagen erschreckt, die sie aufforderten, „das Gelände sofort zu verlassen“. VRT NWS berichtete am 23. September, dass seit Dienstagmorgen eine defekte Lautsprecheranlage die Evakuierungsansage in unregelmäßigen Abständen abspielt. Der Bahnbetreiber SNCB/NMBS bestätigte den Fehler und betonte, dass zu keinem Zeitpunkt Gefahr bestand, räumte jedoch ein, dass die Formulierung „für Fahrgäste verwirrend“ sei. Techniker haben den betroffenen Bereich isoliert, konnten jedoch die benötigten Ersatzteile zur vollständigen Abschaltung der Fehlalarmierung noch nicht beschaffen; eine vollständige Reparatur wird „in den kommenden Tagen“ erwartet. Der Vorfall zeigt, wie kleine technische Störungen ein komplexes Mobilitätssystem beeinträchtigen können, das in Brüssel täglich 200.000 Zugfahrten abwickelt und einen großen Anteil der Geschäftsreisenden der EU bedient. Mehrere Firmenreiseleiter berichteten, dass Mitarbeiter Anschlusszüge nach Luxemburg verpassten, weil sie den Bahnhof unnötig verlassen hatten, während Cafébetreiber auf der Galerie von einem starken Rückgang der Besucherzahlen während der Fehlalarme berichteten. Bis zur Behebung des Problems rät die SNCB Reisenden, Evakuierungsansagen vor dem Verlassen der Bahnsteige mit dem Bahnpersonal oder über die RailTime-App zu überprüfen. Arbeitgeber sollten ihren mobilen Mitarbeitern, die mit dem Bahnhof nicht vertraut sind, eine kurze Orientierungshilfe zukommen lassen und darauf hinweisen, dass echte Notfälle immer von blinkenden Warnleuchten und uniformiertem Personal begleitet werden, das den Verkehr regelt. Der Vorfall ist zudem eine wichtige Erinnerung für Facility-Management-Teams in der Nähe, ihre eigenen Durchsagetests zu überprüfen – ein kleiner Sensorfehler kann in stark frequentierten Verkehrsknotenpunkten große Verwirrung stiften.
Quelle: VRT NWS via Nieuwskoppen.be
