Hệ thống loa phát thanh lỗi gây ra các cuộc gọi sơ tán giả tại ga tàu Brussels-Schuman

Hành khách đi qua ga Brussels-Schuman—cửa ngõ vào Khu vực Châu Âu—đã bị hoảng hốt trong tuần này bởi những thông báo khẩn cấp lặp đi lặp lại kêu gọi “rời khỏi khu vực ngay lập tức.” VRT NWS đưa tin vào ngày 23 tháng 9 rằng một thiết bị loa bị lỗi đã phát đi thông báo sơ tán ngẫu nhiên từ sáng thứ Ba. Nhà điều hành đường sắt SNCB/NMBS thừa nhận sự cố và nhấn mạnh không hề có nguy hiểm nào, nhưng thừa nhận cách diễn đạt gây “nhầm lẫn cho hành khách.” Các kỹ thuật viên đã xác định được khu vực bị ảnh hưởng nhưng chưa tìm được linh kiện thay thế để tắt hoàn toàn cảnh báo giả; dự kiến sửa chữa hoàn tất “trong vài ngày tới.” Sự cố này cho thấy những lỗi kỹ thuật nhỏ có thể gây ảnh hưởng lớn trong hệ thống giao thông vận tải tại Brussels, nơi xử lý 200.000 chuyến tàu mỗi ngày và là điểm trung chuyển quan trọng của nhiều doanh nhân EU. Một số quản lý du lịch công ty cho biết nhân viên của họ đã bỏ lỡ các chuyến tàu đi Luxembourg do rời ga không cần thiết, trong khi các chủ quán cà phê ở tầng lửng cho biết lượng khách giảm mạnh mỗi khi có cảnh báo giả. Trong khi chờ sửa chữa, SNCB khuyến cáo hành khách xác nhận thông báo sơ tán với nhân viên ga hoặc qua ứng dụng RailTime trước khi rời khỏi sân ga. Các nhà tuyển dụng nên phát tài liệu hướng dẫn nhanh cho nhân viên di động chưa quen với cấu trúc ga, lưu ý rằng các tình huống khẩn cấp thật sự luôn đi kèm đèn nhấp nháy và nhân viên mặc đồng phục chỉ dẫn. Sự việc cũng là lời nhắc nhở kịp thời cho các đội quản lý cơ sở gần đó, nơi có nhiều người nước ngoài sinh sống, cần rà soát lại quy trình kiểm tra hệ thống loa phát thanh—một lỗi cảm biến nhỏ cũng có thể gây ra sự nhầm lẫn lớn tại các điểm giao thông đông đúc.