Vuelo de Qantas de Singapur a Melbourne desviado a Adelaida en Nochebuena, dejando varados a viajeros de negocios

La Nochebuena se volvió caótica para 234 pasajeros a bordo del vuelo QF36 de Qantas cuando el Airbus A330 tuvo que desviarse a Adelaida en las primeras horas del 24 de diciembre tras un aviso técnico relacionado con la gestión del combustible. Los pasajeros contaron a medios locales que la presión en la cabina fluctuó y se prepararon las máscaras de oxígeno antes de que la aeronave iniciara su descenso a las 4:30 a.m.

El desvío provocó que decenas de viajeros perdieran conexiones hacia Wellington, Hobart y Perth en uno de los días de mayor tráfico del año. Aunque Qantas reubicó a todos los pasajeros en vuelos posteriores y ofreció vales para hoteles a quienes decidieron quedarse en Adelaida, varios viajeros corporativos reportaron equipaje perdido y reuniones con clientes retrasadas en Melbourne.



Un portavoz de Qantas afirmó que la decisión de aterrizar fue por precaución y “de acuerdo con los procedimientos operativos estándar”, y destacó que el equipo de ingeniería de la aerolínea está investigando la falla en el suministro de combustible. La aeronave permaneció en tierra para una inspección y se canceló su vuelo de regreso.

Este incidente es el segundo desvío no programado que involucra a la flota A330 de la aerolínea en este trimestre, lo que aumenta la atención mientras Qantas se prepara para un agresivo calendario de verano que incluye un 12 % más de asientos internacionales que el año pasado. Analistas de aviación señalan que el índice de puntualidad de la aerolínea mejoró al 73 % en noviembre, pero el pico navideño sigue siendo una prueba decisiva.

Los gestores de movilidad con itinerarios críticos durante las dos semanas festivas deberían considerar ventanas de contingencia el mismo día y validar las cláusulas de seguro de viaje que cubren pérdidas consecuentes por interrupciones operativas de la aerolínea.