Qantas-Flug von Singapur nach Melbourne an Heiligabend nach Adelaide umgeleitet – Geschäftsreisende bleiben gestrandet

Heiligabend geriet für 234 Passagiere an Bord des Qantas-Flugs QF36 chaotisch, als der Airbus A330 in den frühen Morgenstunden des 24. Dezember nach Adelaide umgeleitet werden musste, nachdem die Crew eine technische Warnung im Kraftstoffmanagement meldete. Passagiere berichteten lokalen Medien, dass der Kabinendruck schwankte und Sauerstoffmasken bereitgestellt wurden, bevor das Flugzeug um 4:30 Uhr mit dem Sinkflug begann.

Die Umleitung führte dazu, dass Dutzende Anschlussflüge nach Wellington, Hobart und Perth an einem der verkehrsreichsten Reisetage des Jahres verpasst wurden. Während Qantas alle Reisenden auf spätere Flüge umbuchte und Hotelgutscheine für diejenigen anbot, die in Adelaide bleiben wollten, meldeten mehrere Geschäftsreisende verlorenes Gepäck und verspätete Kundentermine in Melbourne.



Ein Qantas-Sprecher erklärte, die Entscheidung zur Landung sei vorsorglich und „entspricht den Standardverfahren“. Er betonte, dass das Ingenieurteam der Airline den Kraftstoffversorgungsfehler untersucht. Das Flugzeug blieb zur Inspektion am Boden, der Rückflug wurde gestrichen.

Der Vorfall ist die zweite ungeplante Umleitung der A330-Flotte der Airline in diesem Quartal und erhöht die Aufmerksamkeit, während Qantas sich auf einen ambitionierten Sommerflugplan mit 12 % mehr internationalen Sitzplätzen als im Vorjahr vorbereitet. Luftfahrtexperten weisen darauf hin, dass die Pünktlichkeitsrate der Airline im November auf 73 % gestiegen ist, der Weihnachtsspitzenverkehr jedoch eine echte Bewährungsprobe bleibt.

Mobilitätsmanager mit zeitkritischen Reiseplänen in der Ferienzeit sollten Tages-Notfallfenster einplanen und Reiseversicherungen prüfen, die Folgeschäden durch betriebliche Störungen der Fluggesellschaft abdecken.