크리스마스 이브, 캔터스 싱가포르-멜버른 항공편 애들레이드로 우회, 비즈니스 여행객들 발이 묶여

크리스마스 이브, 234명의 승객이 탑승한 콴타스 항공 QF36편이 12월 24일 새벽 연료 관리 기술 경고로 인해 애들레이드로 긴급 우회 착륙하는 혼란을 겪었다. 승객들은 현지 언론에 객실 압력이 불안정했고, 산소 마스크가 준비된 후 오전 4시 30분경 비행기가 하강하기 시작했다고 전했다.

이번 우회 착륙으로 인해 연중 가장 바쁜 여행일 중 하나인 이날 웰링턴, 호바트, 퍼스행 연결편 수십 편을 놓치는 사태가 발생했다. 콴타스는 모든 승객을 이후 항공편으로 재예약하고, 애들레이드에 머무르기로 한 승객들에게 호텔 바우처를 제공했으나, 일부 비즈니스 여행객들은 수하물 분실과 멜버른에서의 고객 미팅 지연을 호소했다.



콴타스 대변인은 착륙 결정이 예방 차원이며 “표준 운영 절차에 따른 것”이라며, 항공기 연료 공급 문제에 대해 엔지니어링 팀이 조사 중이라고 밝혔다. 해당 항공기는 점검을 위해 지상에 머물렀으며, 복귀편은 취소됐다.

이번 사건은 이번 분기 콴타스 A330 기종에서 발생한 두 번째 비예정 우회 착륙으로, 콴타스가 지난해보다 12% 증가한 국제선 좌석을 포함한 공격적인 여름 스케줄을 준비하는 가운데 더욱 주목받고 있다. 항공 분석가들은 11월 기준 콴타스의 정시 운항률이 73%로 회복됐지만, 크리스마스 성수기는 여전히 중요한 시험대라고 평가한다.

연휴 기간 중 시간에 민감한 일정이 있는 이동 관리자들은 당일 대체 일정 확보와 항공사 운영 차질로 인한 손실을 보장하는 여행자 보험 약관을 반드시 확인할 것을 권고한다.