क्रिसमस ईव पर कांतास की सिंगापुर-मेलबर्न फ्लाइट एडिलेड में डायवर्ट, व्यापार यात्रियों फंसे

क्रिसमस की पूर्व संध्या पर क़ांटास की फ्लाइट QF36 में सवार 234 यात्रियों के लिए स्थिति तनावपूर्ण हो गई जब एयरबस A330 को 24 दिसंबर की सुबह जल्दी ईंधन प्रबंधन में तकनीकी समस्या के कारण एडिलेड में उतरना पड़ा। यात्रियों ने स्थानीय मीडिया को बताया कि केबिन का दबाव बदल रहा था और ऑक्सीजन मास्क तैयार किए गए थे, इसके बाद विमान ने सुबह 4:30 बजे उतराई शुरू की।

इस बदलाव के कारण वेलिंगटन, हॉबार्ट और पर्थ के लिए कई कनेक्शन मिस हो गए, जो साल के सबसे व्यस्त यात्रा दिनों में से एक था। क़ांटास ने सभी यात्रियों को बाद की उड़ानों में पुनः बुक किया और एडिलेड में रुकने वाले यात्रियों को होटल वाउचर भी दिए, लेकिन कई कॉर्पोरेट यात्री अपने सामान खोने और मेलबर्न में देरी से होने वाली मीटिंग्स की शिकायत कर रहे हैं।



क़ांटास के प्रवक्ता ने कहा कि यह निर्णय सावधानीपूर्वक लिया गया था और “मानक संचालन प्रक्रियाओं के अनुरूप” था, साथ ही एयरलाइन की इंजीनियरिंग टीम ईंधन आपूर्ति की समस्या की जांच कर रही है। विमान निरीक्षण के लिए जमीन पर ही रुका रहा और उसकी वापसी उड़ान रद्द कर दी गई।

यह इस तिमाही में क़ांटास के A330 बेड़े की दूसरी अनियोजित डायवर्जन घटना है, जो एयरलाइन के आक्रामक गर्मी के शेड्यूल के बीच निगरानी बढ़ा रही है, जिसमें पिछले साल की तुलना में 12% अधिक अंतरराष्ट्रीय सीटें शामिल हैं। विमानन विश्लेषक बताते हैं कि नवंबर में एयरलाइन की समय पर प्रदर्शन 73% तक सुधरी है, लेकिन क्रिसमस का पीक समय एक महत्वपूर्ण परीक्षा है।

छुट्टियों के दौरान समय-संवेदनशील यात्रा योजनाओं वाले मोबिलिटी प्रबंधकों को उसी दिन की आकस्मिकता की योजना बनानी चाहिए और ऐसी यात्रा बीमा शर्तों की पुष्टि करनी चाहिए जो एयरलाइन संचालन में बाधा के कारण होने वाले नुकसान को कवर करती हों।