Penerbangan Qantas dari Singapura ke Melbourne dialihkan ke Adelaide pada Malam Natal, membuat para pelancong bisnis terdampar

Malam Natal berubah menjadi kacau bagi 234 penumpang penerbangan Qantas QF36 ketika pesawat Airbus A330 terpaksa dialihkan ke Adelaide pada dini hari 24 Desember setelah kru melaporkan peringatan teknis terkait manajemen bahan bakar. Penumpang mengatakan kepada media lokal bahwa tekanan kabin berfluktuasi dan masker oksigen disiapkan sebelum pesawat mulai turun pada pukul 4:30 pagi.

Pengalihan ini menyebabkan puluhan penumpang kehilangan koneksi lanjutan ke Wellington, Hobart, dan Perth pada salah satu hari perjalanan tersibuk dalam setahun. Sementara Qantas mengatur ulang semua penumpang ke penerbangan berikutnya dan menawarkan voucher hotel bagi yang memilih tinggal di Adelaide, beberapa pelancong bisnis melaporkan kehilangan bagasi dan pertemuan klien yang tertunda di Melbourne.



Juru bicara Qantas menyatakan keputusan mendarat adalah tindakan pencegahan dan “sesuai dengan prosedur operasi standar,” menekankan bahwa tim teknik maskapai sedang menyelidiki gangguan pasokan bahan bakar. Pesawat tetap berada di darat untuk pemeriksaan, dan penerbangan kembali dibatalkan.

Insiden ini merupakan pengalihan tak terjadwal kedua yang melibatkan armada A330 maskapai dalam kuartal ini, meningkatkan pengawasan saat Qantas bersiap dengan jadwal musim panas yang agresif, termasuk peningkatan 12% kursi internasional dibanding tahun lalu. Analis penerbangan mencatat bahwa ketepatan waktu maskapai telah pulih menjadi 73% pada November, namun puncak Natal tetap menjadi ujian penting.

Manajer mobilitas dengan jadwal kritis selama liburan dua minggu ke depan disarankan mempertimbangkan jendela kontinjensi hari yang sama dan memeriksa klausul asuransi perjalanan yang mencakup kerugian akibat gangguan operasional maskapai.