ANTAQ lanza auditoría ‘Gratuidad Garantizada’ sobre derechos de viaje gratuito en barcos fluviales del Amazonas

El 13 de julio, la Agencia Nacional de Transporte Acuático de Brasil (ANTAQ) inició una operación intensiva de una semana en cinco estados de la región Norte para verificar si los operadores de ferris están cumpliendo con las cuotas legales de gratuidad para personas mayores, jóvenes de bajos ingresos, pasajeros con discapacidad y niños menores de seis años. La ‘Operación Gratuidade Garantida’ contará con inspectores abordando embarcaciones en Belém, Manaos, Porto Velho, Santana y Santarém, revisando al menos 84 viajes antes del 17 de julio.

Esta iniciativa responde a un aumento de denuncias de comunidades de la cuenca amazónica, que señalan que algunas empresas limitan silenciosamente los asientos gratuitos o imponen “tarifas de servicio” no oficiales. Los equipos de ANTAQ auditarán taquillas, examinarán sistemas de reserva y entrevistarán a los beneficiarios para identificar obstáculos que van desde exigencias documentales poco claras hasta cancelaciones de último minuto. Los resultados se incorporarán a un panel público de cumplimiento y podrían derivar en multas o suspensiones de licencias.



Aunque es principalmente una medida de inclusión social, la operación impacta en la movilidad corporativa, ya que los barcos fluviales son el único enlace práctico entre los centros urbanos y sitios remotos de minería, agronegocios e infraestructura. Las empresas que dependen de bloques de charter o compras masivas de boletos deben prepararse para ajustes en los horarios si los operadores son sancionados o deben reconfigurar su capacidad para cumplir con las cuotas.

ANTAQ señala que la campaña también prueba herramientas digitales que podrían sustentar en el futuro una Ventanilla Única de Pasajeros Amazónicos, en línea con el compromiso de Brasil bajo las enmiendas de 2025 a la Convención de Facilitación de la OMI, para simplificar la documentación en cruces internacionales por río hacia Perú y Colombia. Los empleadores con tripulaciones extranjeras deben estar atentos a futuras normativas, ya que fases posteriores podrían exigir manifiestos electrónicos de pasajeros similares a los usados en la aviación civil.

Los talleres con partes interesadas programados para agosto explorarán la introducción de pases de abordaje con código QR y paneles de asignación de asientos en tiempo real, tecnologías que, de adoptarse, podrían mejorar la visibilidad en la gestión de viajes para los equipos corporativos que operan en las vastas vías fluviales interiores de Brasil.