Las empresas cuyos empleados solicitan visados chinos en Zúrich deberán actualizar sus directorios de contacto: a partir del lunes 14 de septiembre, las funciones de consulta telefónica y por correo electrónico del Centro de Solicitud de Visados Chinos (CVASC) en Zúrich serán gestionadas desde la oficina del centro en Berna. Según un aviso en la página web del CVASC, todos los servicios presenciales en Zúrich —entrega de formularios, toma de datos biométricos y recogida de pasaportes— seguirán igual; solo se centraliza la atención de consultas. Este cambio forma parte de una consolidación más amplia de las operaciones del CVASC en Suiza, ante la previsión de un repunte en los viajes de negocios a China tras la exención parcial de tasas de visado y la ampliación de las excepciones para huellas dactilares anunciadas por Pekín a principios de verano. Al canalizar las consultas a través de Berna, el operador asegura poder concentrar la experiencia del personal y reducir los tiempos de espera en llamadas. Los solicitantes en Zúrich con dudas sobre documentación o citas deben llamar ahora al +41 58 618 89 88 o escribir a berncenter@visaforchina.org. En la práctica, los equipos de movilidad deberán actualizar las cartas tipo de invitación y las instrucciones a empleados para reflejar este nuevo punto de contacto. El horario de atención en el mostrador de Zúrich sigue siendo de 09:00 a 13:00 para entregas y de 09:00 a 14:00 para recogidas, pero las consultas urgentes por teléfono ya no se atenderán localmente. Las empresas que envíen pasaportes entre sedes también deben considerar un mayor tiempo de respuesta si Berna requiere aclaraciones adicionales. El CVASC señala que su servicio postal bidireccional cubre todos los cantones suizos, permitiendo a los solicitantes fuera de Zúrich y Berna enviar la documentación por correo; sin embargo, la toma de datos biométricos sigue exigiendo cita presencial. Dado que China mantiene una política estricta de “cero errores” en la documentación, los expertos recomiendan prever al menos diez días laborables desde la entrega hasta la recogida, incluso tras esta reorganización.
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