Firmy, których pracownicy ubiegają się o chińskie wizy w Zurychu, muszą zaktualizować swoje katalogi kontaktów: od poniedziałku 14 września funkcje telefonicznych i mailowych zapytań w Chińskim Centrum Obsługi Wniosków Wizowych (CVASC) w Zurychu będą obsługiwane przez biuro centrum w Bernie. Zgodnie z informacją na stronie CVASC, wszystkie usługi na miejscu w Zurychu — składanie formularzy, pobieranie danych biometrycznych oraz odbiór paszportów — pozostają bez zmian; jedynie obsługa zapytań została scentralizowana. Zmiana ta jest częścią szerszej konsolidacji działań CVASC w Szwajcarii, przygotowującej się na spodziewany wzrost podróży służbowych do Chin po częściowym zniesieniu opłat wizowych przez Pekin oraz rozszerzeniu zwolnień z obowiązku pobierania odcisków palców tego lata. Przekierowując zapytania do Berno, operator chce skonsolidować wiedzę personelu i skrócić czas oczekiwania na połączenie. Osoby z Zurychu mające pytania dotyczące dokumentów lub terminów wizyt powinny teraz dzwonić pod numer +41 58 618 89 88 lub pisać na berncenter@visaforchina.org. W praktyce zespoły zajmujące się mobilnością powinny zaktualizować wzory listów zapraszających i instrukcje dla pracowników, uwzględniając nowy punkt kontaktowy. Godziny otwarcia punktu w Zurychu pozostają bez zmian: 09:00-13:00 na składanie dokumentów oraz 09:00-14:00 na odbiór paszportów, jednak pilne zapytania telefoniczne nie będą już obsługiwane lokalnie. Firmy wysyłające paszporty kurierem między lokalizacjami powinny uwzględnić dłuższy czas realizacji w przypadku konieczności dodatkowych wyjaśnień z Berno. CVASC podkreśla, że dwukierunkowa obsługa pocztowa obejmuje wszystkie kantony Szwajcarii, co pozwala na składanie wniosków drogą mailową także osobom spoza Zurychu i Berno; jednak pobranie danych biometrycznych nadal wymaga osobistej wizyty. Ze względu na rygorystyczne podejście Chin do bezbłędności dokumentów, eksperci zalecają uwzględnienie co najmniej dziesięciu dni roboczych od złożenia wniosku do odbioru paszportu, nawet po reorganizacji.
