Iberia propose le changement de vol gratuit alors qu'une grève générale en Belgique menace les liaisons Madrid-Bruxelles

La compagnie aérienne espagnole Iberia a annoncé une dérogation pour les passagers réservant entre le 10 et le 16 mai sur les vols Madrid-Bruxelles, suite à l’appel à une grève générale de 24 heures en Belgique le 12 mai. Cette alerte, publiée sur le portail « Dernières infos de nos vols » le 2 mai, permet aux clients de modifier leurs dates ou de changer d’itinéraire jusqu’à 300 km, notamment vers Amsterdam ou Luxembourg, sans frais. Bien que ce mouvement social échappe au contrôle d’Iberia, la compagnie contacte proactivement les voyageurs et les invite à vérifier le statut de leur vol avant de se rendre à l’aéroport. Les responsables voyages d’entreprise peuvent effectuer les modifications en ligne pour les billets achetés via les canaux Iberia; les billets émis par une agence doivent être modifiés par celle-ci. Ce perturbation illustre l’impact des conflits sociaux nationaux sur les déplacements professionnels espagnols à l’étranger. Les entreprises ayant des réunions urgentes dans la région du Benelux sont invitées à envisager des trajets en train via Paris ou Francfort, ou à avancer leurs départs au 11 mai. Les employés déjà sur place doivent s’assurer que leur vol retour est confirmé ou envisager des aéroports alternatifs. Iberia supprime également les frais de modification pour les vols à destination de Doha en raison des tensions au Moyen-Orient et prolonge la dérogation sur les vols vers La Havane suite à la suspension saisonnière de cette ligne. La compagnie recommande aux voyageurs de maintenir leurs coordonnées à jour dans leur profil de réservation pour recevoir des alertes en temps réel par SMS ou email.