Iberia Tawarkan Pemesanan Ulang Gratis Saat Mogok Umum Belgia Mengancam Penerbangan Madrid–Brussels

Maskapai penerbangan nasional Spanyol, Iberia, mengeluarkan kebijakan pembebasan biaya perjalanan bagi penumpang yang memesan tiket antara 10 hingga 16 Mei untuk rute Madrid–Brussels, menyusul seruan serikat pekerja Belgia yang mengadakan pemogokan umum selama 24 jam pada 12 Mei. Pemberitahuan ini, yang dipublikasikan di portal ‘Última hora de nuestros vuelos’ pada 2 Mei, memungkinkan pelanggan untuk mengubah tanggal atau mengalihkan rute hingga jarak 300 km tanpa biaya tambahan, termasuk ke Amsterdam atau Luxembourg.



Meskipun aksi mogok ini di luar kendali Iberia, maskapai secara proaktif menghubungi para penumpang dan menyarankan mereka untuk memeriksa status penerbangan sebelum menuju bandara. Manajer perjalanan korporat dapat memproses perubahan secara online untuk tiket yang dibeli melalui saluran Iberia; tiket yang diterbitkan oleh agen perjalanan harus diurus oleh agen tersebut. Gangguan ini menyoroti dampak lanjutan dari perselisihan industri nasional terhadap perjalanan bisnis keluar Spanyol.

Perusahaan dengan jadwal pertemuan penting di wilayah Benelux disarankan mempertimbangkan opsi kereta api melalui Paris atau Frankfurt, atau memajukan keberangkatan ke tanggal 11 Mei. Karyawan yang sudah berada di lokasi harus memastikan penerbangan pulang telah dikonfirmasi atau beralih ke bandara alternatif. Iberia juga membebaskan biaya perubahan untuk penerbangan ke Doha di tengah ketegangan di Timur Tengah dan memperpanjang kebijakan pembebasan biaya untuk layanan ke Havana setelah rute tersebut dihentikan sementara secara musiman. Maskapai menyarankan para pelancong untuk memperbarui data kontak di profil reservasi agar dapat menerima pemberitahuan real-time melalui SMS atau email.