Iberia bietet kostenlose Umbuchungen an, da der belgische Generalstreik Flüge zwischen Madrid und Brüssel gefährdet

Die spanische Fluggesellschaft Iberia hat für Passagiere, die zwischen dem 10. und 16. Mai Flüge auf der Strecke Madrid–Brüssel gebucht haben, eine Kulanzregelung eingeführt. Hintergrund ist der von belgischen Gewerkschaften für den 12. Mai angekündigte 24-stündige Generalstreik. Die Mitteilung, veröffentlicht am 2. Mai im Portal „Última hora de nuestros vuelos“ der Airline, ermöglicht es Kunden, ihre Flugdaten zu ändern oder kostenfrei auf alternative Routen bis zu 300 km Entfernung umzubuchen – etwa nach Amsterdam oder Luxemburg. Obwohl der Arbeitskampf außerhalb von Iberias Einfluss liegt, kontaktiert die Fluggesellschaft proaktiv betroffene Reisende und rät, vor Anreise zum Flughafen den Flugstatus zu prüfen. Geschäftsreisende können Umbuchungen online vornehmen, sofern die Tickets über Iberia gebucht wurden; bei über Reisebüros ausgestellten Tickets muss die Umbuchung über die jeweilige Agentur erfolgen. Die Störung verdeutlicht die Auswirkungen nationaler Arbeitskämpfe auf spanische Geschäftsreisen ins Ausland. Unternehmen mit zeitkritischen Terminen in der Benelux-Region sollten alternative Bahnverbindungen über Paris oder Frankfurt prüfen oder Abflüge auf den 11. Mai vorverlegen. Mitarbeiter, die sich bereits vor Ort befinden, sollten ihre Rückflüge bestätigen oder auf andere Flughäfen ausweichen. Zudem verzichtet Iberia wegen der Spannungen im Nahen Osten auf Umbuchungsgebühren für Flüge nach Doha und hat die Kulanzregelung für Flüge nach Havanna nach der saisonalen Streckenunterbrechung verlängert. Die Airline empfiehlt Reisenden, ihre Kontaktdaten im Buchungsprofil aktuell zu halten, um Echtzeit-Benachrichtigungen per SMS oder E-Mail zu erhalten.