Les contrôles biométriques aux frontières de l'UE provoquent des files d'attente de plusieurs heures pour les vacanciers et voyageurs d'affaires britanniques

Alors que la saison estivale des départs commence, les voyageurs britanniques signalent des attentes pouvant atteindre trois heures dans les aéroports de l’espace Schengen, avec des vidéos sur les réseaux sociaux montrant des files d’attente interminables aux contrôles aux frontières à Faro, Málaga et Milan-Linate. Le principal responsable est le nouveau Système d’Entrée/Sortie (EES) de l’Union européenne, pleinement opérationnel depuis le 10 avril 2026, qui oblige les visiteurs non-européens venant pour la première fois – y compris les citoyens britanniques – à fournir leurs empreintes digitales et une photo faciale. Des compagnies aériennes comme Wizz Air recommandent aux passagers d’arriver au moins trois heures avant le départ et de prévoir plusieurs heures entre les correspondances pour éviter de les manquer. L’Association internationale du transport aérien (IATA) met en garde contre une forte augmentation des temps de traitement pour les passagers en bus et ferry aux ports franco-britanniques juxtaposés, notamment lorsque le pic estival coïncide avec le trafic post-Brexit du week-end. Pour les responsables des voyages d’affaires, les conséquences sont immédiates: des plannings plus serrés pour les rendez-vous clients en Europe continentale risquent de ne plus être réalistes, et les correspondances manquées pourraient ne pas être couvertes par les règles de compensation EU261, les retards aux frontières échappant au contrôle des compagnies aériennes. Les entreprises devront peut-être prévoir des nuits d’hôtel et conseiller à leurs cadres de toujours avoir sur eux des batteries externes et de l’eau pendant les périodes de forte affluence. Le gouvernement britannique a déjà investi 10,5 millions de livres dans les infrastructures de Dover, Folkestone et St Pancras, mais les opérateurs soulignent que l’intégration logicielle avec la police aux frontières française reste incomplète. Par ailleurs, Eurostar teste des bornes d’enregistrement mobile à Londres pour la capture biométrique des voyageurs fréquents – une initiative à suivre de près pour les programmes de voyages d’affaires. À l’avenir, le système d’autorisation de voyage ETIAS de l’UE, prévu pour l’automne 2026, modifiera encore les exigences documentaires. Les équipes RH envoyant du personnel sur plusieurs sites européens doivent préparer des checklists incluant les conseils de pré-enregistrement EES, les approbations ETIAS et les règles de validité des passeports afin de limiter les perturbations.