L’application intelligente du ministère de l’Intérieur des Émirats arabes unis sera hors ligne pour une mise à jour programmée tôt lundi matin

Le ministère de l’Intérieur (MoI) a annoncé que son application mobile—utilisée quotidiennement par des dizaines de milliers de résidents et d’entreprises pour payer les amendes de circulation, renouveler les immatriculations, demander des permis d’entrée et suivre les demandes de visa—sera indisponible pendant trois heures, de 2h00 à 5h00, le lundi 27 septembre 2026. Selon une alerte publiée sur les réseaux sociaux du ministère, cette suspension temporaire est nécessaire pour déployer des « mises à jour critiques de sécurité et de performance » visant à améliorer la rapidité et à intégrer de nouvelles fonctionnalités d’identification numérique.

Bien que cette interruption soit courte, l’application du MoI est au cœur de l’écosystème guichet unique des Émirats arabes unis pour les services d’immigration et de sécurité publique. Les entreprises l’utilisent pour régler les amendes liées au dépassement de séjour, demander des prolongations d’urgence de visa pour des cadres en visite et suivre l’état des conversions de permis de travail. Les responsables des ressources humaines sont donc invités à soumettre toute demande urgente avant 23h59 dimanche ou après la reprise du service à 5h01 lundi.



Le ministère a précisé que les bornes électroniques d’immigration dans les aéroports ainsi que le portail des services intelligents ICP de l’Autorité fédérale pour l’identité, la citoyenneté, les douanes et la sécurité portuaire ne seront pas impactés. Cette maintenance intervient alors que les Émirats accélèrent leur programme « Services 2.0 », une initiative qui regroupe plus de 1 500 procédures fédérales en parcours entièrement mobiles. La semaine dernière, le Cabinet a indiqué que 99,5 % des transactions liées aux visas se font désormais en ligne à l’échelle nationale, permettant une économie estimée à 1,2 milliard AED en coûts administratifs depuis 2023.

Pour les acteurs du voyage d’affaires, le principal risque est transactionnel: les amendes pour renouvellement tardif de visa s’accumulent quotidiennement et les délais de paiement manqués peuvent entraîner des interdictions automatiques de voyager. Les équipes de mobilité internationale sont donc invitées à prévoir une marge de trois heures dans leurs calendriers de conformité cette semaine et à rappeler aux employés en visa de visite de finaliser leurs prolongations en dehors de la période d’indisponibilité.

Concrètement, les utilisateurs tentant de se connecter pendant la coupure verront un message à l’écran indiquant « service en maintenance ». Le MoI assure que toutes les données resteront sécurisées et qu’aucune action supplémentaire ne sera nécessaire une fois la mise à jour terminée.