‘मजाकिया तौर पर खराब’: वायरल शिकायत ने भारत के ई-वीजा पोर्टल की जांच फिर से तेज कर दी

एक अमेरिकी निवेशक के सोशल मीडिया पोस्ट ने भारत के ई-वीजा पोर्टल को "हास्यास्पद, गहराई से, शर्मनाक रूप से खराब" बताते हुए नया विवाद खड़ा कर दिया है, जबकि देश में विदेशी पर्यटन फिर से बढ़ रहा है। 27 नवंबर को साझा किए गए स्क्रीनशॉट में, रेमंड रसेल ने दिखाया कि आवेदन साइट फॉर्म भरते समय भारत के सबसे ऊंचे पहाड़ों की सूची अचानक दिखाती है और विदेशी क्रेडिट कार्ड से भुगतान अस्वीकार कर देती है।

यह पोस्ट कुछ ही घंटों में 1 मिलियन से अधिक बार देखा गया, जिससे सैकड़ों यात्री—पर्यटक और व्यापारिक अधिकारी दोनों—CAPTCHA लूप्स से लेकर 10 साल के यात्रा इतिहास की अनिवार्य मांग तक की समान परेशानियां साझा करने लगे। आव्रजन ब्यूरो ने कहा है कि वे 'अलग-अलग गड़बड़ियों की जांच कर रहे हैं' और उपयोगकर्ताओं को अपडेटेड ब्राउज़र से साइट एक्सेस करने की सलाह दी है।



उद्योग पर प्रभाव: ट्रैवल एजेंट्स चेतावनी देते हैं कि उपयोग में दिक्कतें भारत के 2026 तक 1.5 करोड़ विदेशी पर्यटकों को आकर्षित करने के लक्ष्य को प्रभावित कर सकती हैं। ई-बिजनेस वीजा पर निर्भर कंपनियां भी देरी की शिकायत कर रही हैं, कुछ अधिकारी महंगे कागजी वीजा के लिए वाणिज्य दूतावास का सहारा ले रहे हैं। तकनीकी विशेषज्ञ बताते हैं कि 2014 में बनाए गए पोर्टल में पुराने जावास्क्रिप्ट लाइब्रेरी और एकल-गेटवे भुगतान कनेक्टर का उपयोग होता है, जिससे पीक लोड पर क्रैश होने की संभावना रहती है।

सरकार ने पिछली बार बैकएंड को 2024 की शुरुआत में अपडेट किया था, लेकिन यूजर इंटरफेस में अभी तक सुधार नहीं किया गया है। राष्ट्रीय सूचना विज्ञान केंद्र के पास जुलाई से बहुभाषी समर्थन और मोबाइल ऑप्टिमाइजेशन वाला अगली पीढ़ी का वीजा प्लेटफॉर्म बनाने का टेंडर लंबित है। तब तक, यात्रा प्रबंधकों को ई-वीजा आवेदन के लिए अतिरिक्त समय रखना चाहिए और महत्वपूर्ण व्यावसायिक यात्राओं के लिए कागजी वीजा विकल्प पर विचार करना चाहिए।