‘Hài hước đến mức hỏng hóc’: Phàn nàn lan truyền khiến cổng visa điện tử Ấn Độ bị soi xét lại

Một nhà đầu tư người Mỹ đã gây chú ý trên mạng xã hội khi mô tả cổng thông tin e-Visa của Ấn Độ là “vừa hài hước, vừa nghiêm trọng, vừa xấu hổ” đã làm dấy lên cuộc tranh luận mới về tính tiện dụng của nền tảng này đúng vào thời điểm du lịch quốc tế đang tăng mạnh. Trong các ảnh chụp màn hình được chia sẻ vào ngày 27/11, Raymond Russell cho thấy trang đăng ký hiển thị ngẫu nhiên danh sách các ngọn núi cao nhất Ấn Độ giữa chừng và từ chối thanh toán bằng thẻ tín dụng nước ngoài.

Bài đăng thu hút hơn 1 triệu lượt xem chỉ trong vài giờ, khiến hàng trăm du khách và doanh nhân chia sẻ những khó khăn tương tự, từ việc bị lặp CAPTCHA đến yêu cầu lịch sử du lịch bắt buộc trong 10 năm. Cục Di trú cho biết đang “điều tra các lỗi riêng lẻ” và nhắc nhở người dùng truy cập trang qua trình duyệt được cập nhật.



Tác động ngành: các đại lý du lịch cảnh báo các vấn đề về tính tiện dụng có thể làm chậm mục tiêu thu hút 15 triệu khách quốc tế của Ấn Độ vào năm 2026. Các doanh nghiệp dựa vào visa điện tử cũng báo cáo tình trạng chậm trễ, một số lãnh đạo chọn cách xin visa giấy đắt hơn qua lãnh sự quán. Các chuyên gia công nghệ nhận định cổng thông tin, xây dựng từ năm 2014, vẫn sử dụng thư viện JavaScript lỗi thời và kết nối thanh toán một cổng, dễ bị sập khi tải cao.

Chính phủ đã nâng cấp hệ thống vào đầu năm 2024 nhưng chưa cải tiến giao diện người dùng. Một gói thầu cho nền tảng visa thế hệ mới — hứa hẹn hỗ trợ đa ngôn ngữ và tối ưu trên di động — đang chờ phê duyệt tại Trung tâm Tin học Quốc gia từ tháng 7. Trong khi chờ đợi, các nhà quản lý di chuyển nên dự trù thêm thời gian cho việc nộp e-Visa và cân nhắc phương án xin visa giấy dự phòng cho các chuyến công tác quan trọng.