‘Rosak secara lawak’: Aduan tular hidupkan semula perhatian terhadap portal e-Visa India

Satu hantaran viral oleh seorang pelabur Amerika yang menggambarkan portal e-Visa India sebagai “kelakar, sangat teruk, dan memalukan” telah mencetuskan perdebatan baharu mengenai kebolehgunaan platform itu, tepat ketika pelancongan masuk semakin rancak. Dalam tangkapan skrin yang dikongsi pada 27 November, Raymond Russell menunjukkan laman permohonan yang secara rawak memaparkan senarai gunung tertinggi India di tengah-tengah borang dan menolak pembayaran menggunakan kad kredit asing.

Hantaran itu meraih lebih 1 juta tontonan dalam beberapa jam, mendorong ratusan pelancong—termasuk pelancong dan eksekutif perniagaan—untuk berkongsi kekecewaan serupa, daripada masalah CAPTCHA berulang hingga ke keperluan sejarah perjalanan 10 tahun yang wajib. Pejabat Imigresen menyatakan sedang ‘menyiasat gangguan terpencil’ dan mengingatkan pengguna supaya mengakses laman tersebut menggunakan pelayar terkini.



Impak industri: ejen pelancongan memberi amaran bahawa masalah kebolehgunaan ini boleh melemahkan usaha India untuk menarik 15 juta pelancong asing menjelang 2026. Syarikat yang bergantung pada e-Visa Perniagaan juga melaporkan kelewatan, dengan sesetengah eksekutif memilih visa kertas yang lebih mahal melalui konsulat. Pakar teknologi menegaskan portal yang dibina pada 2014 masih menggunakan perpustakaan JavaScript lama dan penyambung pembayaran satu pintu, menyebabkan ia mudah rosak ketika beban tinggi.

Kerajaan terakhir kali menaik taraf sistem backend pada awal 2024 tetapi belum mengubah antaramuka pengguna. Tender untuk platform visa generasi baharu—yang menjanjikan sokongan pelbagai bahasa dan pengoptimuman mudah alih—masih tertangguh di Pusat Informatik Negara sejak Julai. Sehingga itu, pengurus mobiliti disarankan memperuntukkan masa tambahan untuk permohonan e-Visa dan mempertimbangkan permohonan visa kertas sebagai langkah berjaga-jaga untuk perjalanan perniagaan penting.