इटली की प्रतिस्पर्धा और बाजार प्राधिकरण (AGCM) ने क्रिसमस यात्रा के चरम पर पहुंचने के दौरान कम लागत वाली एयरलाइन रायनएयर को कड़ी चेतावनी दी है। 23 दिसंबर को प्रकाशित एक फैसले में, इस निगरानी संस्था ने एयरलाइन पर रिकॉर्ड €255 मिलियन का जुर्माना लगाया, यह कहते हुए कि एयरलाइन ने एक “जटिल रणनीति” अपनाई थी जिससे पारंपरिक और ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों को रायनएयर की वेबसाइट पर सीटें खरीदने और उन्हें अन्य यात्रा सेवाओं के साथ जोड़ने से रोका या बाधित किया गया।
जांचकर्ताओं के अनुसार, एयरलाइन ने बार-बार अपनी वेबसाइट की संरचना बदली, CAPTCHA जाल लगाए और उन एजेंसियों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की धमकी दी जो किराए के डेटा को स्क्रैप करती थीं। AGCM ने तर्क दिया कि इन तरीकों ने उपभोक्ता विकल्पों को सीमित किया, व्यावसायिक यात्रा बुकर्स के लिए खोज लागत बढ़ाई और एजेंसियों को रायनएयर की उड़ानों को रेल टिकट या बीमा के साथ पैकेज करने से रोका—ऐसे विकल्प जो कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधकों के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।
![इटली की प्रतिस्पर्धा प्राधिकरण ने डॉमिनेंस के दुरुपयोग के लिए रायनएयर पर 255 मिलियन यूरो का जुर्माना लगाया]()
रायनएयर, जो इटली के घरेलू और कम दूरी के अवकाश बाजार में प्रमुख है, देश से जुड़ी मार्गों पर 40% सीटों का हिस्सा रखती है। इसलिए यह जुर्माना उन कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण है जो रोम-मिलान शटल और अन्य यूरोपीय संघ के भीतर कनेक्शनों पर परियोजना कार्य और आवागमन के लिए निर्भर हैं। मोबिलिटी टीमें ध्यान से देखेंगी कि क्या एयरलाइन अब GDS वितरण खोलती है या अपनी सीधे बुकिंग की नीति जारी रखती है और इस फैसले के खिलाफ अपील करती है।
वैश्विक मोबिलिटी बजट के लिए यह निर्णय बुकिंग शुल्क में कमी और नीति अनुपालन में आसानी का संकेत हो सकता है यदि एजेंसियां रायनएयर की उड़ानों को शामिल करते हुए संयुक्त यात्रा कार्यक्रम जारी करने में सक्षम हो जाती हैं। नियोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपने पसंदीदा सप्लायर समझौतों की समीक्षा करें और रायनएयर द्वारा वित्तीय प्रभाव को कम करने के लिए किए जा सकने वाले किराया वर्ग परिवर्तनों के लिए तैयार रहें।
अंत में, यह जुर्माना यूरोपीय संघ के डिजिटल मार्केट्स एक्ट के तहत नियामक दबाव को बढ़ावा देता है, जिसके तहत परिवहन प्लेटफॉर्म को “गेटकीपर” के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है और तीसरे पक्ष विक्रेताओं को निष्पक्ष पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है—एक ऐसा विकास जो यूरोपीय व्यावसायिक यात्रा खरीद को पूरी तरह से बदल सकता है।
जांचकर्ताओं के अनुसार, एयरलाइन ने बार-बार अपनी वेबसाइट की संरचना बदली, CAPTCHA जाल लगाए और उन एजेंसियों के खिलाफ कानूनी कार्रवाई की धमकी दी जो किराए के डेटा को स्क्रैप करती थीं। AGCM ने तर्क दिया कि इन तरीकों ने उपभोक्ता विकल्पों को सीमित किया, व्यावसायिक यात्रा बुकर्स के लिए खोज लागत बढ़ाई और एजेंसियों को रायनएयर की उड़ानों को रेल टिकट या बीमा के साथ पैकेज करने से रोका—ऐसे विकल्प जो कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधकों के बीच तेजी से लोकप्रिय हो रहे हैं।
रायनएयर, जो इटली के घरेलू और कम दूरी के अवकाश बाजार में प्रमुख है, देश से जुड़ी मार्गों पर 40% सीटों का हिस्सा रखती है। इसलिए यह जुर्माना उन कंपनियों के लिए महत्वपूर्ण है जो रोम-मिलान शटल और अन्य यूरोपीय संघ के भीतर कनेक्शनों पर परियोजना कार्य और आवागमन के लिए निर्भर हैं। मोबिलिटी टीमें ध्यान से देखेंगी कि क्या एयरलाइन अब GDS वितरण खोलती है या अपनी सीधे बुकिंग की नीति जारी रखती है और इस फैसले के खिलाफ अपील करती है।
वैश्विक मोबिलिटी बजट के लिए यह निर्णय बुकिंग शुल्क में कमी और नीति अनुपालन में आसानी का संकेत हो सकता है यदि एजेंसियां रायनएयर की उड़ानों को शामिल करते हुए संयुक्त यात्रा कार्यक्रम जारी करने में सक्षम हो जाती हैं। नियोक्ताओं को सलाह दी जाती है कि वे अपने पसंदीदा सप्लायर समझौतों की समीक्षा करें और रायनएयर द्वारा वित्तीय प्रभाव को कम करने के लिए किए जा सकने वाले किराया वर्ग परिवर्तनों के लिए तैयार रहें।
अंत में, यह जुर्माना यूरोपीय संघ के डिजिटल मार्केट्स एक्ट के तहत नियामक दबाव को बढ़ावा देता है, जिसके तहत परिवहन प्लेटफॉर्म को “गेटकीपर” के रूप में वर्गीकृत किया जा सकता है और तीसरे पक्ष विक्रेताओं को निष्पक्ष पहुंच प्रदान करने की आवश्यकता हो सकती है—एक ऐसा विकास जो यूरोपीय व्यावसायिक यात्रा खरीद को पूरी तरह से बदल सकता है।
स्रोत: ANSA
