La Autoridad Italiana de Competencia multa a Ryanair con 255 millones de euros por abuso de posición dominante

La Autoridad de Competencia y Mercado de Italia (AGCM) ha lanzado una advertencia a la aerolínea de bajo costo Ryanair justo cuando el auge de viajes navideños alcanza su punto máximo. En una decisión publicada el 23 de diciembre, el organismo impuso una multa récord de 255 millones de euros, alegando que la compañía utilizó una “estrategia elaborada” para bloquear o dificultar que tanto agencias de viajes tradicionales como online compraran asientos en la web de Ryanair y los combinaran con otros servicios de viaje.

Según los investigadores, la aerolínea modificó repetidamente la arquitectura de su sitio web, introdujo trampas CAPTCHA y amenazó con acciones legales a las agencias que extraían datos de tarifas. La AGCM argumentó que estas tácticas limitaban la elección del consumidor, aumentaban los costos de búsqueda para quienes reservan viajes de negocios y impedían que las agencias empaquetaran vuelos de Ryanair con billetes de tren o seguros, opciones cada vez más demandadas por los gestores de movilidad corporativa.



Ryanair, que domina el mercado doméstico y de ocio de corta distancia en Italia, controla el 40 % de los asientos en rutas que conectan con el país. Por ello, la multa tiene un gran impacto para las empresas que dependen de los vuelos entre Roma y Milán y otras conexiones intra-UE para proyectos y desplazamientos laborales. Los equipos de movilidad estarán atentos a si la aerolínea abre ahora la distribución a través de GDS o mantiene su modelo de reserva directa y apela la sanción.

Para los presupuestos de movilidad global, la decisión podría traducirse en menores tarifas de reserva y un cumplimiento más sencillo de las políticas si las agencias recuperan la capacidad de emitir itinerarios combinados que incluyan tramos de Ryanair. Se recomienda a los empleadores revisar sus acuerdos con proveedores preferentes y prepararse para posibles cambios en las clases tarifarias que Ryanair podría implementar para compensar el impacto económico.

Finalmente, la multa impulsa la regulación en torno a la Ley de Mercados Digitales de la UE, bajo la cual las plataformas de transporte podrían ser clasificadas como “guardianes” y obligadas a ofrecer acceso justo a vendedores terceros, un cambio que transformaría la adquisición de viajes de negocios en Europa.