
यूके सिविल एविएशन अथॉरिटी (CAA) ने 3 जनवरी के ‘सनशाइन सैटरडे’ से पहले उपभोक्ता सतर्कता जारी की है – जो पारंपरिक रूप से साल का सबसे व्यस्त छुट्टियों की बुकिंग का दिन होता है – और जनवरी की बिक्री में 4 प्रतिशत की साल-दर-साल वृद्धि की भविष्यवाणी की है। नियामक ब्रिटिश उपभोक्ताओं और कॉर्पोरेट ट्रैवल खरीदारों से आग्रह कर रहा है कि वे डिपॉजिट देने से पहले सुनिश्चित करें कि उनके पैकेज एयर ट्रैवल ऑर्गनाइज़र लाइसेंस (ATOL) योजना के तहत सुरक्षित हैं।
यह चेतावनी 2025 के अंत में कई प्रमुख ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों के पतन के बाद आई है, जिसने हजारों ग्राहकों को रिफंड के लिए संघर्ष करना पड़ा। ATOL व्यवस्था के तहत, मान्यता प्राप्त प्रदाताओं के साथ फ्लाइट-इंक्लूसिव पैकेज बुक करने वाले यात्री सप्लायर विफलता से सुरक्षित रहते हैं – जो विशेष रूप से SME बिजनेस-ट्रैवल प्रोग्रामों के लिए महत्वपूर्ण है, जिनके पास बड़े TMC कॉन्ट्रैक्ट्स का लाभ नहीं होता।
CAA जनवरी के दौरान लक्षित सोशल मीडिया अभियान चलाएगा और प्रमुख हाई-स्ट्रीट एजेंसियों पर निरीक्षण टीम भेजेगा ताकि 1 दिसंबर 2025 से प्रभावी हुए अपडेटेड ATOL नियमों का पालन सुनिश्चित किया जा सके। ATOL कवर किए गए ट्रिप्स की गलत बिक्री पर £20,000 से अधिक का जुर्माना लगाया जा सकता है।
ट्रैवल मैनेजरों को कर्मचारियों को याद दिलाना चाहिए कि ब्लीज़र (काम और छुट्टी) एड-ऑन बुकिंग करते समय अलग, गैर-फ्लाइट होटल आरक्षण ATOL के दायरे में नहीं आते और इसके लिए अतिरिक्त बीमा की आवश्यकता हो सकती है। सेल्फ-बुकिंग टूल्स का उपयोग करने वाली कंपनियां पिछले शरद ऋतु जारी ATOL लोगो API को एम्बेड कर सकती हैं, जिससे कवरेज की रियल-टाइम दृश्यता मिलती है।
हालांकि CAA डायनामिक-पैकेज्ड कॉर्पोरेट यात्रा कार्यक्रमों को जो GDS चैनलों के माध्यम से बुक होते हैं, नियंत्रित नहीं करता, विशेषज्ञों का मानना है कि आगामी यूके कंज्यूमर ट्रैवल रिफॉर्म बिल (जिसकी दूसरी पढ़ाई मार्च 2026 में है) ATOL जैसी सुरक्षा को व्यापक व्यवस्था तक बढ़ाएगा – जिससे सप्लायर लागत में 0.5-1 प्रतिशत की वृद्धि हो सकती है, लेकिन ड्यूटी-ऑफ-केयर अनुपालन में सुधार होगा।
यह चेतावनी 2025 के अंत में कई प्रमुख ऑनलाइन ट्रैवल एजेंसियों के पतन के बाद आई है, जिसने हजारों ग्राहकों को रिफंड के लिए संघर्ष करना पड़ा। ATOL व्यवस्था के तहत, मान्यता प्राप्त प्रदाताओं के साथ फ्लाइट-इंक्लूसिव पैकेज बुक करने वाले यात्री सप्लायर विफलता से सुरक्षित रहते हैं – जो विशेष रूप से SME बिजनेस-ट्रैवल प्रोग्रामों के लिए महत्वपूर्ण है, जिनके पास बड़े TMC कॉन्ट्रैक्ट्स का लाभ नहीं होता।
CAA जनवरी के दौरान लक्षित सोशल मीडिया अभियान चलाएगा और प्रमुख हाई-स्ट्रीट एजेंसियों पर निरीक्षण टीम भेजेगा ताकि 1 दिसंबर 2025 से प्रभावी हुए अपडेटेड ATOL नियमों का पालन सुनिश्चित किया जा सके। ATOL कवर किए गए ट्रिप्स की गलत बिक्री पर £20,000 से अधिक का जुर्माना लगाया जा सकता है।
ट्रैवल मैनेजरों को कर्मचारियों को याद दिलाना चाहिए कि ब्लीज़र (काम और छुट्टी) एड-ऑन बुकिंग करते समय अलग, गैर-फ्लाइट होटल आरक्षण ATOL के दायरे में नहीं आते और इसके लिए अतिरिक्त बीमा की आवश्यकता हो सकती है। सेल्फ-बुकिंग टूल्स का उपयोग करने वाली कंपनियां पिछले शरद ऋतु जारी ATOL लोगो API को एम्बेड कर सकती हैं, जिससे कवरेज की रियल-टाइम दृश्यता मिलती है।
हालांकि CAA डायनामिक-पैकेज्ड कॉर्पोरेट यात्रा कार्यक्रमों को जो GDS चैनलों के माध्यम से बुक होते हैं, नियंत्रित नहीं करता, विशेषज्ञों का मानना है कि आगामी यूके कंज्यूमर ट्रैवल रिफॉर्म बिल (जिसकी दूसरी पढ़ाई मार्च 2026 में है) ATOL जैसी सुरक्षा को व्यापक व्यवस्था तक बढ़ाएगा – जिससे सप्लायर लागत में 0.5-1 प्रतिशत की वृद्धि हो सकती है, लेकिन ड्यूटी-ऑफ-केयर अनुपालन में सुधार होगा।
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