CAA memperingatkan pelancong untuk memeriksa perlindungan ATOL saat lonjakan pemesanan 'Sabtu Cerah' dimulai

Otoritas Penerbangan Sipil Inggris (CAA) mengeluarkan peringatan konsumen menjelang ‘Sabtu Cerah’ pada 3 Januari – yang secara tradisional menjadi hari tersibuk dalam setahun untuk pemesanan liburan – dengan prediksi kenaikan penjualan Januari sebesar **4 persen dibanding tahun sebelumnya**. Regulator ini mengimbau konsumen Inggris dan pembeli perjalanan korporat untuk memastikan paket liburan yang dibeli sudah terjamin oleh skema Lisensi Penyelenggara Perjalanan Udara (ATOL) sebelum membayar deposit.

Peringatan ini muncul setelah beberapa agen perjalanan online ternama bangkrut pada akhir 2025, yang membuat ribuan pelanggan kesulitan mendapatkan pengembalian dana. Di bawah skema ATOL, pelancong yang memesan paket termasuk penerbangan dari penyedia terakreditasi terlindungi dari risiko kegagalan penyedia – perlindungan yang sangat penting terutama untuk program perjalanan bisnis UKM yang tidak memiliki kekuatan negosiasi seperti kontrak besar dengan TMC.



CAA akan menjalankan kampanye media sosial terfokus sepanjang Januari dan mengirim tim inspeksi ke agen perjalanan besar di pusat kota untuk memeriksa kepatuhan terhadap ketentuan ATOL terbaru yang mulai berlaku sejak 1 Desember 2025. Denda untuk penjualan paket ATOL yang tidak sesuai bisa mencapai lebih dari £20.000.

Manajer perjalanan diimbau mengingatkan karyawan yang memesan tambahan perjalanan bisnis dan liburan (bleisure) bahwa reservasi hotel terpisah tanpa penerbangan tidak termasuk dalam perlindungan ATOL dan mungkin memerlukan asuransi tambahan. Perusahaan yang menggunakan alat pemesanan mandiri dapat memasang API logo ATOL yang dirilis musim gugur lalu untuk memberikan visibilitas perlindungan secara real-time.

Meski CAA tidak mengatur paket perjalanan korporat dinamis yang dipesan melalui saluran GDS, para ahli memperkirakan RUU Reformasi Perjalanan Konsumen Inggris yang akan dibahas kembali pada Maret 2026 akan memperluas perlindungan ala ATOL ke berbagai jenis pengaturan perjalanan – langkah yang berpotensi menaikkan biaya penyedia sebesar 0,5-1 persen namun meningkatkan kepatuhan terhadap tanggung jawab perlindungan konsumen.