CAA เตือนนักเดินทางให้ตรวจสอบการคุ้มครอง ATOL ขณะที่การจอง “วันเสาร์แห่งแสงแดด” เริ่มพุ่งสูงขึ้น

สำนักงานการบินพลเรือนสหราชอาณาจักร (CAA) ออกประกาศเตือนผู้บริโภคก่อนวัน ‘Sunshine Saturday’ วันที่ 3 มกราคม ซึ่งเป็นวันที่มีการจองวันหยุดมากที่สุดของปี โดยคาดการณ์ยอดขายในเดือนมกราคมจะเพิ่มขึ้น 4% เมื่อเทียบกับปีที่ผ่านมา หน่วยงานกำกับดูแลจึงขอให้ผู้บริโภคชาวอังกฤษและผู้ซื้อท่องเที่ยวองค์กรตรวจสอบให้แน่ใจว่าแพ็กเกจท่องเที่ยวที่จองได้รับความคุ้มครองภายใต้โครงการใบอนุญาตผู้จัดการเดินทางทางอากาศ (ATOL) ก่อนชำระเงินมัดจำ

คำเตือนนี้มีขึ้นหลังจากที่มีการล้มละลายของเอเจนซี่ท่องเที่ยวออนไลน์หลายรายในปลายปี 2025 ซึ่งทำให้ลูกค้านับพันต้องเร่งขอเงินคืน ภายใต้ระบบ ATOL ผู้เดินทางที่จองแพ็กเกจรวมเที่ยวบินกับผู้ให้บริการที่ได้รับการรับรองจะได้รับการคุ้มครองหากผู้ให้บริการล้มเหลว ซึ่งเป็นประโยชน์อย่างยิ่งสำหรับโปรแกรมเดินทางธุรกิจของ SME ที่ไม่มีอำนาจต่อรองเทียบเท่าสัญญากับบริษัทตัวแทนท่องเที่ยวขนาดใหญ่



CAA จะดำเนินแคมเปญโซเชียลมีเดียเฉพาะกลุ่มตลอดเดือนมกราคม และส่งทีมตรวจสอบไปยังเอเจนซี่ท่องเที่ยวหลักตามถนนสายหลักเพื่อตรวจสอบการปฏิบัติตามข้อกำหนด ATOL ที่ปรับปรุงใหม่ซึ่งมีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 ธันวาคม 2025 โดยการขายทริปที่ครอบคลุมโดย ATOL อย่างผิดกฎหมายอาจถูกปรับเกิน 20,000 ปอนด์

ผู้จัดการท่องเที่ยวควรแจ้งเตือนพนักงานที่จองทริปแบบผสมผสานธุรกิจและพักผ่อน (bleisure) ว่าการจองโรงแรมแยกต่างหากที่ไม่มีเที่ยวบินจะไม่อยู่ภายใต้การคุ้มครอง ATOL และอาจต้องมีประกันเพิ่มเติม บริษัทที่ใช้เครื่องมือจองด้วยตนเองสามารถฝัง API โลโก้ ATOL ที่เปิดตัวเมื่อฤดูใบไม้ร่วงปีที่แล้วเพื่อแสดงสถานะความคุ้มครองแบบเรียลไทม์

แม้ว่า CAA จะไม่ควบคุมแผนการเดินทางองค์กรแบบแพ็กเกจไดนามิกที่จองผ่านช่องทาง GDS แต่ผู้เชี่ยวชาญคาดว่ากฎหมายปฏิรูปการเดินทางผู้บริโภคของสหราชอาณาจักรฉบับใหม่ (การพิจารณารอบที่สองในเดือนมีนาคม 2026) จะขยายการคุ้มครองแบบ ATOL ให้ครอบคลุมข้อตกลงที่หลากหลายมากขึ้น ซึ่งอาจทำให้ต้นทุนซัพพลายเออร์เพิ่มขึ้น 0.5-1% แต่ช่วยเพิ่มการปฏิบัติตามหน้าที่ดูแลผู้เดินทางได้ดียิ่งขึ้น