
A Autoridade de Aviação Civil do Reino Unido (CAA) emitiu um alerta ao consumidor antes do “Sábado do Sol” em 3 de janeiro – tradicionalmente o dia mais movimentado do ano para reservas de férias – prevendo um aumento de **4% nas vendas de janeiro em relação ao ano anterior**. O órgão regulador está recomendando que consumidores britânicos e compradores corporativos de viagens verifiquem se os pacotes estão cobertos pelo esquema Air Travel Organiser’s Licence (ATOL) antes de efetuarem depósitos.
O alerta vem após várias falências de agências de viagens online no final de 2025, que deixaram milhares de clientes buscando reembolsos. Sob o regime ATOL, viajantes que reservam pacotes com voos incluídos por fornecedores credenciados estão protegidos contra falhas dos prestadores – uma garantia especialmente importante para programas de viagens corporativas de PMEs, que não têm o poder de negociação dos grandes contratos com agências de viagens corporativas (TMCs).
A CAA informa que realizará campanhas direcionadas nas redes sociais durante todo o mês de janeiro e enviará equipes de inspeção às principais agências físicas para verificar o cumprimento das atualizações no texto do ATOL, que entraram em vigor em 1º de dezembro de 2025. Multas por venda indevida de pacotes cobertos pelo ATOL podem ultrapassar £20.000.
Gestores de viagens devem lembrar os funcionários que reservam complementos de viagens a lazer e negócios (bleisure) que reservas separadas de hotéis, sem voo incluído, não são cobertas pelo ATOL e podem exigir seguro adicional. Empresas que utilizam ferramentas de auto-reserva podem integrar a API do logo ATOL, lançada no outono passado, para garantir visibilidade em tempo real da cobertura.
Embora a CAA não regule itinerários corporativos dinâmicos reservados via canais GDS, especialistas esperam que o próximo Consumer Travel Reform Bill do Reino Unido (segunda leitura prevista para março de 2026) estenda as proteções no estilo ATOL para uma gama maior de arranjos – uma mudança que pode aumentar os custos dos fornecedores em 0,5% a 1%, mas melhorar a conformidade com o dever de cuidado.
O alerta vem após várias falências de agências de viagens online no final de 2025, que deixaram milhares de clientes buscando reembolsos. Sob o regime ATOL, viajantes que reservam pacotes com voos incluídos por fornecedores credenciados estão protegidos contra falhas dos prestadores – uma garantia especialmente importante para programas de viagens corporativas de PMEs, que não têm o poder de negociação dos grandes contratos com agências de viagens corporativas (TMCs).
A CAA informa que realizará campanhas direcionadas nas redes sociais durante todo o mês de janeiro e enviará equipes de inspeção às principais agências físicas para verificar o cumprimento das atualizações no texto do ATOL, que entraram em vigor em 1º de dezembro de 2025. Multas por venda indevida de pacotes cobertos pelo ATOL podem ultrapassar £20.000.
Gestores de viagens devem lembrar os funcionários que reservam complementos de viagens a lazer e negócios (bleisure) que reservas separadas de hotéis, sem voo incluído, não são cobertas pelo ATOL e podem exigir seguro adicional. Empresas que utilizam ferramentas de auto-reserva podem integrar a API do logo ATOL, lançada no outono passado, para garantir visibilidade em tempo real da cobertura.
Embora a CAA não regule itinerários corporativos dinâmicos reservados via canais GDS, especialistas esperam que o próximo Consumer Travel Reform Bill do Reino Unido (segunda leitura prevista para março de 2026) estenda as proteções no estilo ATOL para uma gama maior de arranjos – uma mudança que pode aumentar os custos dos fornecedores em 0,5% a 1%, mas melhorar a conformidade com o dever de cuidado.
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