هيئة الطيران المدني تحذر المسافرين من ضرورة التأكد من حماية ATOL مع بدء ارتفاع حجوزات "سبت الشمس"

أصدرت هيئة الطيران المدني البريطانية (CAA) تحذيرًا للمستهلكين قبيل يوم السبت 3 يناير المعروف بـ "سبت الشمس" – الذي يُعتبر تقليديًا أكثر أيام السنة ازدحامًا بحجوزات العطلات – متوقعةً ارتفاع مبيعات يناير بنسبة 4% مقارنة بالعام السابق. وتحث الهيئة المستهلكين البريطانيين ومشتري السفر من الشركات على التأكد جيدًا من أن الباقات محمية بموجب رخصة منظمي السفر الجوي (ATOL) قبل دفع أي دفعات مقدمة.

يأتي هذا التنبيه بعد انهيار عدة وكالات سفر إلكترونية بارزة في أواخر 2025، مما ترك آلاف العملاء يبحثون عن استرداد أموالهم. وبموجب نظام ATOL، يتم حماية المسافرين الذين يحجزون باقات شاملة للرحلات مع مزودين معتمدين من مخاطر فشل المورد – وهو أمر مهم بشكل خاص لبرامج سفر رجال الأعمال في الشركات الصغيرة والمتوسطة التي تفتقر إلى قوة تفاوض عقود وكالات السفر الكبرى.



تعلن هيئة الطيران المدني أنها ستطلق حملات مستهدفة عبر وسائل التواصل الاجتماعي طوال يناير، وسترسل فرق تفتيش إلى وكالات السفر الكبرى في الشوارع الرئيسية للتحقق من الالتزام بصياغة ATOL المحدثة التي دخلت حيز التنفيذ في 1 ديسمبر 2025. وتصل الغرامات على بيع رحلات مغطاة بـ ATOL بشكل غير قانوني إلى أكثر من 20,000 جنيه إسترليني.

ينبغي لمديري السفر تذكير الموظفين الذين يحجزون إضافات سفر ترفيهية-عملية (bleisure) بأن حجوزات الفنادق المنفصلة غير المرتبطة بالرحلات لا تغطيها ATOL وقد تتطلب تأمينًا إضافيًا. كما يمكن للشركات التي تستخدم أدوات الحجز الذاتي دمج واجهة برمجة تطبيقات شعار ATOL التي أُطلقت في الخريف الماضي لتوفير رؤية فورية لتغطية الحماية.

ورغم أن هيئة الطيران المدني لا تنظم جداول الرحلات الديناميكية للشركات المحجوزة عبر قنوات أنظمة التوزيع العالمية (GDS)، يتوقع الخبراء أن مشروع قانون إصلاح سفر المستهلك البريطاني المرتقب (الجولة الثانية من القراءة مقررة في مارس 2026) سيمدد حماية شبيهة بـ ATOL لتشمل مجموعة أوسع من الترتيبات – وهو تطور قد يزيد تكاليف الموردين بنسبة 0.5-1% لكنه يعزز الالتزام بواجب العناية.