स्पेन के होटल उद्योग ने इंटीरियर मंत्रालय पर दबाव बढ़ा दिया है, क्योंकि मैड्रिड-बाराजास, बार्सिलोना-एल प्रात और मालागा-कोस्टा डेल सोल हवाई अड्डों पर एक बार फिर से वीजा जांच के लिए घंटों लंबी कतारें लग रही हैं। 12 जनवरी को जारी एक बयान में, स्पेनिश होटल और पर्यटन आवास संघ (CEHAT) ने चेतावनी दी है कि ये देरी अब ‘संरचनात्मक’ हो रही हैं और इससे देश की यूरोप के सबसे अधिक देखी जाने वाली पर्यटन स्थलों के रूप में छवि को नुकसान पहुंच सकता है।
CEHAT के अध्यक्ष जॉर्ज मारीचाल ने कहा कि अंतरराष्ट्रीय आगंतुक—विशेषकर ब्रिटेन से, जो ब्रेक्सिट के बाद से स्पेन का सबसे बड़ा पर्यटन बाजार है—स्वचालित गेट और पुलिस डेस्क पर 45 से 90 मिनट तक इंतजार करते हैं। इस व्यापार संगठन का आरोप है कि पुलिस अधिकारियों की कमी, नए बायोमेट्रिक एंट्री/एग्जिट सिस्टम की असंगत तैनाती और पीक समय में अपर्याप्त योजना इसके मुख्य कारण हैं।
![होटल संघ ने स्पेन के हवाई अड्डों पर एक घंटे लंबी पासपोर्ट कतारों को तुरंत सुधारने की मांग की है।]()
संघ ने सरकार से आग्रह किया है कि ईस्टर से पहले अतिरिक्त पुलिसकर्मी तैनात किए जाएं, पूर्ण EES स्थापना को तेज किया जाए और वास्तविक समय में कतारों का डेटा प्रकाशित किया जाए ताकि हवाई अड्डे स्टाफिंग को गतिशील रूप से समायोजित कर सकें। CEHAT यह भी चाहता है कि हवाई अड्डा संचालक AENA अतिरिक्त मैनुअल बूथ खोलें जब ई-गेट विफल हों और परिवारों तथा कम गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए विशेष लेन बढ़ाई जाएं।
लंबी कतारें केवल असुविधा नहीं हैं: होटल संचालक कहते हैं कि इससे यात्रियों के ट्रांसफर छूट जाते हैं, देर से चेक-इन होता है और नकारात्मक ऑनलाइन समीक्षाएं बढ़ती हैं, जो संचालन लागत को बढ़ाती हैं। महामारी से पहले के रिकॉर्ड को पार कर चुके आगंतुकों की संख्या के बीच, CEHAT चेतावनी देता है कि लगातार खराब पहली छाप से उच्च खर्च करने वाले यात्री ऐसे भूमध्यसागरीय गंतव्यों की ओर रुख कर सकते हैं जो बेहतर सीमा पार अनुभव प्रदान करते हैं।
वैश्विक गतिशीलता और यात्रा प्रबंधकों के लिए यह सलाह दोहरी है। पहला, आने वाले हफ्तों में स्पेन जाने वाले कर्मचारियों के लिए यात्रा कार्यक्रम में लंबा इंतजार समय शामिल करें। दूसरा, AENA और इंटीरियर मंत्रालय की घोषणाओं पर नजर रखें—गर्मी 2026 से पहले किए जाने वाले सुधार धीरे-धीरे प्रवेश प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक अतिरिक्त समय को कम कर सकते हैं।
CEHAT के अध्यक्ष जॉर्ज मारीचाल ने कहा कि अंतरराष्ट्रीय आगंतुक—विशेषकर ब्रिटेन से, जो ब्रेक्सिट के बाद से स्पेन का सबसे बड़ा पर्यटन बाजार है—स्वचालित गेट और पुलिस डेस्क पर 45 से 90 मिनट तक इंतजार करते हैं। इस व्यापार संगठन का आरोप है कि पुलिस अधिकारियों की कमी, नए बायोमेट्रिक एंट्री/एग्जिट सिस्टम की असंगत तैनाती और पीक समय में अपर्याप्त योजना इसके मुख्य कारण हैं।
संघ ने सरकार से आग्रह किया है कि ईस्टर से पहले अतिरिक्त पुलिसकर्मी तैनात किए जाएं, पूर्ण EES स्थापना को तेज किया जाए और वास्तविक समय में कतारों का डेटा प्रकाशित किया जाए ताकि हवाई अड्डे स्टाफिंग को गतिशील रूप से समायोजित कर सकें। CEHAT यह भी चाहता है कि हवाई अड्डा संचालक AENA अतिरिक्त मैनुअल बूथ खोलें जब ई-गेट विफल हों और परिवारों तथा कम गतिशीलता वाले यात्रियों के लिए विशेष लेन बढ़ाई जाएं।
लंबी कतारें केवल असुविधा नहीं हैं: होटल संचालक कहते हैं कि इससे यात्रियों के ट्रांसफर छूट जाते हैं, देर से चेक-इन होता है और नकारात्मक ऑनलाइन समीक्षाएं बढ़ती हैं, जो संचालन लागत को बढ़ाती हैं। महामारी से पहले के रिकॉर्ड को पार कर चुके आगंतुकों की संख्या के बीच, CEHAT चेतावनी देता है कि लगातार खराब पहली छाप से उच्च खर्च करने वाले यात्री ऐसे भूमध्यसागरीय गंतव्यों की ओर रुख कर सकते हैं जो बेहतर सीमा पार अनुभव प्रदान करते हैं।
वैश्विक गतिशीलता और यात्रा प्रबंधकों के लिए यह सलाह दोहरी है। पहला, आने वाले हफ्तों में स्पेन जाने वाले कर्मचारियों के लिए यात्रा कार्यक्रम में लंबा इंतजार समय शामिल करें। दूसरा, AENA और इंटीरियर मंत्रालय की घोषणाओं पर नजर रखें—गर्मी 2026 से पहले किए जाने वाले सुधार धीरे-धीरे प्रवेश प्रक्रियाओं के लिए आवश्यक अतिरिक्त समय को कम कर सकते हैं।
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