लुफ्थांसा केबिन क्रू हड़ताल का असर ऑस्ट्रिया तक, वियना हवाई अड्डे पर रूट बदले और देरी हुई

लुफ्थांसा और लुफ्थांसा सिटीलाइन के केबिन क्रू द्वारा शुक्रवार, 10 अप्रैल 2026 को 24 घंटे की हड़ताल ने जर्मनी से कहीं आगे तक हलचल मचा दी, जिससे ऑस्ट्रियाई व्यापार यात्रियों को ईस्टर की छुट्टियों से लौटते समय भारी परेशानी हुई। जबकि ऑस्ट्रियन एयरलाइंस और अन्य समूह वाहक हड़ताल में शामिल नहीं थे, फ्रैंकफर्ट, म्यूनिख और सात क्षेत्रीय जर्मन हब पर लगभग 520 लुफ्थांसा उड़ानें रद्द कर दी गईं, जिससे लगभग 1,00,000 यात्री फंसे रहे। इनमें से कई यात्रियों के टिकट ऐसे मार्गों के लिए थे जो वियना से होकर या ऑस्ट्रियाई क्षेत्रीय हवाई अड्डों तक जाते थे। वियना अंतरराष्ट्रीय हवाई अड्डे ने शुक्रवार शाम को 52 उड़ानों के देरी से आने और 19 रद्द होने की सूचना दी क्योंकि विमान और क्रू रोटेशन से बाहर हो गए थे। ग्राउंड हैंडलर्स को यात्रियों को पुनः बुक करने में कठिनाई हुई क्योंकि लुफ्थांसा समूह के माध्यम से अधिकांश वैकल्पिक मार्ग पहले से ही भरे हुए थे; कई कॉर्पोरेट ट्रैवल मैनेजरों ने म्यूनिख से वियना तक कर्मचारियों को ले जाने के लिए कोच चार्टर किए ताकि वे शाम की ऑस्ट्रियन एयरलाइंस सेवाओं को पकड़ सकें। ट्रैवल-ट्रैकिंग कंपनी माब्रियन एनालिटिक्स ने स्थानीय समयानुसार दोपहर 12 बजे से शाम 6 बजे तक ऑस्ट्रियन मूल और गंतव्य यातायात के लिए रियल-टाइम पुनः बुकिंग खोजों में 38 प्रतिशत की वृद्धि दर्ज की। EU Regulation 261/2004 के तहत, एयरलाइन के अपने कर्मचारियों की हड़ताल को "असाधारण परिस्थितियों" में नहीं माना जाता, जिससे लुफ्थांसा प्रभावित प्रत्येक यात्री को €600 तक मुआवजा देने के लिए जिम्मेदार हो सकती है। एयरलाइन ने यात्रियों से ऑनलाइन दावा करने का आग्रह किया और भोजन, होटल और आगे की ग्राउंड ट्रांसपोर्ट के लिए पुनर्भुगतान का वादा किया। मोबिलिटी सलाहकार ऑस्ट्रियाई नियोक्ताओं को सभी अतिरिक्त खर्चों का दस्तावेजीकरण करने की सलाह दे रहे हैं—जिसमें वियना-म्यूनिख ट्रांसफर के टैक्सी रसीदें भी शामिल हैं—ताकि उन्हें वापस लिया जा सके। नियोक्ताओं को पोस्ट किए गए कर्मचारियों को यह भी याद दिलाना चाहिए कि अब अतिरिक्त विदेश में बिताए गए दिन EES सिस्टम में स्वचालित रूप से दिखाई देंगे और 90-इन-180-दिन की गणना को प्रभावित कर सकते हैं। हालांकि हड़ताल औपचारिक रूप से शुक्रवार को 22:00 CET पर समाप्त हो गई, लेकिन शेष व्यवधान शनिवार, 11 अप्रैल तक जारी रहा क्योंकि क्रू और विमान पुनः स्थिति में आए। लुफ्थांसा उम्मीद करता है कि रविवार तक उसका शेड्यूल सामान्य हो जाएगा, लेकिन उसने आगे की औद्योगिक कार्रवाई को खारिज नहीं किया है; UFO यूनियन का कहना है कि वेतन और रोस्टरिंग नियमों पर बातचीत अभी भी "अटकी" हुई है। जर्मनी जाने वाले उच्च यातायात वाले ऑस्ट्रियाई ट्रैवल मैनेजर वैकल्पिक योजनाओं की समीक्षा कर रहे हैं, जिसमें अपने कॉर्पोरेट कार्यक्रम का कुछ हिस्सा रेल या गैर-समूह वाहकों को स्थानांतरित करना शामिल है। यह घटना दर्शाती है कि पड़ोसी देशों में श्रमिक असंतोष कैसे तेजी से ऑस्ट्रिया के घनिष्ठ रूप से जुड़े यात्रा पारिस्थितिकी तंत्र में फैल सकता है। वैश्विक मोबिलिटी टीमों के लिए यह हड़ताल एक नया सबक है कि वे एयरलाइनों में श्रम वार्ताओं की निगरानी करें, असाइनमेंट यात्रा में लचीलापन बनाएं और सुनिश्चित करें कि यात्रियों के पास आकस्मिक खर्चों को कवर करने के लिए आपातकालीन नकद या कंपनी क्रेडिट कार्ड हों।