พนักงานต้อนรับบนเครื่องบินของ Lufthansa และ Lufthansa CityLine ได้จัดการนัดหยุดงานเป็นเวลา 24 ชั่วโมงในวันศุกร์ที่ 10 เมษายน 2026 ส่งผลกระทบอย่างกว้างขวางเกินกว่าประเทศเยอรมนี โดยทำให้ผู้โดยสารธุรกิจชาวออสเตรียที่เดินทางกลับจากวันหยุดอีสเตอร์ได้รับผลกระทบอย่างหนัก แม้ว่า Austrian Airlines และสายการบินในเครืออื่นๆ จะไม่ได้เข้าร่วมการนัดหยุดงาน แต่เที่ยวบิน Lufthansa ประมาณ 520 เที่ยวบินที่สนามบินแฟรงก์เฟิร์ต มิวนิก และสนามบินภูมิภาคอีก 7 แห่งในเยอรมนีถูกยกเลิก ส่งผลให้ผู้โดยสารประมาณ 100,000 คนติดค้างอยู่ หลายคนมีตั๋วเดินทางผ่านเวียนนา หรือเดินทางต่อไปยังสนามบินภูมิภาคของออสเตรีย สนามบินนานาชาติเวียนนารายงานว่าในช่วงเย็นวันศุกร์มีเที่ยวบินล่าช้า 52 เที่ยว และยกเลิก 19 เที่ยว เนื่องจากเครื่องบินและลูกเรือไม่สามารถหมุนเวียนได้ตามปกติ เจ้าหน้าที่ภาคพื้นดินประสบปัญหาในการจองเที่ยวบินใหม่ให้ผู้โดยสาร เนื่องจากเส้นทางสำรองผ่านกลุ่ม Lufthansa ส่วนใหญ่เต็มหมดแล้ว ผู้จัดการเดินทางของบริษัทหลายรายจึงเช่ารถบัสเพื่อเคลื่อนย้ายพนักงานจากมิวนิกไปยังเวียนนา เพื่อให้ทันขึ้นเครื่อง Austrian Airlines ในช่วงเย็น บริษัทวิเคราะห์ข้อมูลการเดินทาง Mabrian Analytics รายงานว่ามีการค้นหาการจองเที่ยวบินใหม่แบบเรียลไทม์สำหรับเส้นทางต้นทางและปลายทางในออสเตรียเพิ่มขึ้นถึง 38% ระหว่างเวลาเที่ยงถึง 18.00 น. ตามเวลาท้องถิ่น ตามข้อบังคับของสหภาพยุโรป EU Regulation 261/2004 การนัดหยุดงานของพนักงานสายการบินเองไม่ถือเป็น “สถานการณ์พิเศษ” ทำให้ Lufthansa อาจต้องชดเชยผู้โดยสารสูงสุดถึง 600 ยูโรต่อคน สายการบินจึงแนะนำให้ผู้โดยสารยื่นคำร้องขอชดเชยผ่านระบบออนไลน์ และสัญญาว่าจะชดเชยค่าอาหาร ที่พัก และการเดินทางภาคพื้นดินต่อเนื่อง ที่ปรึกษาด้านการเดินทางแนะนำให้นายจ้างในออสเตรียบันทึกค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมทั้งหมด รวมถึงใบเสร็จค่าแท็กซี่สำหรับการเดินทางระหว่างเวียนนาและมิวนิก เพื่อใช้ในการเรียกคืนค่าใช้จ่าย นอกจากนี้ นายจ้างควรแจ้งให้พนักงานที่ถูกส่งไปทำงานต่างประเทศทราบว่า วันทำงานที่เพิ่มขึ้นจะถูกบันทึกในระบบ EES โดยอัตโนมัติ และอาจส่งผลต่อการคำนวณ 90 วันใน 180 วัน แม้ว่าการนัดหยุดงานจะสิ้นสุดอย่างเป็นทางการเวลา 22.00 น. ตามเวลายุโรปกลางในวันศุกร์ แต่ปัญหายังคงมีต่อเนื่องถึงวันเสาร์ที่ 11 เมษายน เนื่องจากลูกเรือและเครื่องบินต้องเคลื่อนย้ายตำแหน่ง Lufthansa คาดว่าตารางบินจะกลับสู่ภาวะปกติภายในวันอาทิตย์ แต่ยังไม่ตัดความเป็นไปได้ที่จะมีการนัดหยุดงานเพิ่มเติม สหภาพ UFO ระบุว่าการเจรจาเรื่องค่าจ้างและกฎการจัดตารางงานยังคง “ตัน” ผู้จัดการเดินทางของบริษัทในออสเตรียที่มีปริมาณการเดินทางไปเยอรมนีสูง กำลังทบทวนแผนสำรอง รวมถึงการเปลี่ยนบางส่วนของโปรแกรมเดินทางบริษัทไปใช้รถไฟหรือสายการบินนอกกลุ่มเหตุการณ์นี้สะท้อนให้เห็นว่าความไม่สงบทางแรงงานในประเทศเพื่อนบ้านสามารถส่งผลกระทบอย่างรวดเร็วต่อระบบการเดินทางที่เชื่อมโยงกันอย่างแน่นแฟ้นของออสเตรีย สำหรับทีมงานด้านการเคลื่อนย้ายบุคลากรทั่วโลก การนัดหยุดงานครั้งนี้เป็นเครื่องเตือนใจให้ติดตามการเจรจาแรงงานของสายการบินอย่างใกล้ชิด สร้างความยืดหยุ่นในแผนการเดินทาง และเตรียมพร้อมให้ผู้เดินทางมีเงินสดฉุกเฉินหรือบัตรเครดิตบริษัทสำหรับค่าใช้จ่ายเร่งด่วน
แหล่งที่มา: Air Traveler Club
