Cuộc đình công của phi hành đoàn Lufthansa lan rộng sang Áo, buộc phải điều chỉnh lộ trình và gây trì hoãn tại sân bay Vienna

Cuộc đình công kéo dài 24 giờ của phi hành đoàn Lufthansa và Lufthansa CityLine vào thứ Sáu, ngày 10 tháng 4 năm 2026, đã gây ảnh hưởng rộng lớn vượt ra ngoài nước Đức, làm gián đoạn nghiêm trọng hành trình của các doanh nhân Áo trở về sau kỳ nghỉ lễ Phục sinh. Mặc dù Austrian Airlines và các hãng thuộc nhóm không tham gia đình công, khoảng 520 chuyến bay của Lufthansa tại Frankfurt, Munich và bảy trung tâm khu vực ở Đức đã bị hủy, khiến khoảng 100.000 hành khách bị mắc kẹt. Nhiều người trong số họ có vé bay qua Vienna hoặc tiếp tục đến các sân bay khu vực của Áo. Sân bay Quốc tế Vienna báo cáo 52 chuyến đến trễ và 19 chuyến bị hủy vào tối thứ Sáu do máy bay và phi hành đoàn không thể duy trì lịch trình. Nhân viên mặt đất gặp khó khăn trong việc đặt lại vé cho hành khách vì hầu hết các tuyến thay thế qua nhóm Lufthansa đã kín chỗ; một số quản lý du lịch doanh nghiệp đã thuê xe buýt để chuyển nhân viên từ Munich đến Vienna nhằm kịp các chuyến bay của Austrian Airlines vào buổi tối. Công ty theo dõi du lịch Mabrian Analytics ghi nhận lượng tìm kiếm đặt lại vé theo thời gian thực tăng 38% cho các chuyến bay xuất phát và đến từ Áo trong khoảng từ 12 giờ trưa đến 6 giờ chiều theo giờ địa phương. Theo Quy định EU 261/2004, đình công của nhân viên hãng hàng không không được xem là “tình huống bất thường,” khiến Lufthansa có thể phải bồi thường lên đến 600 euro cho mỗi hành khách bị ảnh hưởng. Hãng đã kêu gọi hành khách gửi yêu cầu bồi thường trực tuyến và cam kết hoàn trả chi phí ăn uống, khách sạn và phương tiện di chuyển tiếp theo. Các cố vấn về di chuyển khuyên các nhà tuyển dụng Áo nên lưu giữ đầy đủ hóa đơn chi phí phát sinh, bao gồm cả biên lai taxi cho các chuyến đi Vienna-Munich, để có thể yêu cầu hoàn trả. Đồng thời, các nhà tuyển dụng cần nhắc nhở nhân viên làm việc tại nước ngoài rằng số ngày lưu trú thêm sẽ được hệ thống EES tự động ghi nhận và có thể ảnh hưởng đến quy định 90 ngày trong 180 ngày. Mặc dù cuộc đình công chính thức kết thúc lúc 22:00 CET ngày thứ Sáu, các gián đoạn vẫn tiếp tục kéo dài sang thứ Bảy, ngày 11 tháng 4, khi phi hành đoàn và máy bay di chuyển về vị trí. Lufthansa dự kiến lịch bay sẽ trở lại bình thường vào Chủ nhật nhưng không loại trừ khả năng có thêm các hành động công đoàn; liên đoàn UFO cho biết các cuộc đàm phán về lương và quy định lịch làm việc vẫn đang bế tắc. Các quản lý du lịch Áo với lượng lớn hành khách đi Đức đang xem xét các kế hoạch dự phòng, bao gồm chuyển một phần chương trình doanh nghiệp sang đường sắt hoặc các hãng không thuộc nhóm Lufthansa. Sự kiện này cho thấy sự bất ổn lao động ở các nước láng giềng có thể nhanh chóng lan rộng và ảnh hưởng sâu sắc đến hệ sinh thái du lịch chặt chẽ của Áo. Đối với các đội ngũ quản lý di chuyển toàn cầu, cuộc đình công là lời nhắc nhở quan trọng về việc theo dõi các cuộc đàm phán lao động trong ngành hàng không, xây dựng sự linh hoạt trong kế hoạch công tác và đảm bảo hành khách có sẵn tiền mặt khẩn cấp hoặc thẻ tín dụng công ty để chi trả các chi phí phát sinh đột xuất.