अलहिंद ने यूएई में भारतीय पासपोर्ट और वीजा सेवाओं के लिए आउटसोर्सिंग डील जीती

अबू धाबी में भारतीय दूतावास ने केरल स्थित अलहिंद टूर्स एंड ट्रैवल्स को संयुक्त अरब अमीरात में पासपोर्ट नवीनीकरण, वीजा आवेदन, OCI कार्ड और अन्य कांसुलर सेवाओं के प्रबंधन के लिए व्यापक अनुबंध दिया है। 24 अप्रैल को जारी सार्वजनिक नोटिस ने BLS इंटरनेशनल की 13 साल की सेवा समाप्त कर दी है और गल्फ मार्केट में बड़े बदलाव का संकेत दिया है। अलहिंद 1 जुलाई तक अबू धाबी, दुबई से लेकर फुजैरा तक 16 केंद्र खोलने की योजना बना रहा है, जिसमें उन्नत ऑनलाइन अपॉइंटमेंट सिस्टम और बैकएंड डिजिटलीकरण शामिल है। यूएई में चार मिलियन से अधिक भारतीय निवास करते हैं, इसलिए यह बदलाव हर साल लाखों आवेदन प्रभावित कर सकता है, चाहे वह पासपोर्ट नवीनीकरण कर रहे मजदूर हों या वैश्विक पोस्टिंग के लिए पुलिस क्लियरेंस सर्टिफिकेट मांगने वाले अधिकारी। दूतावास के अधिकारियों ने बताया कि चार फर्मों में से अलहिंद का प्रस्ताव, जिसकी कीमत सरकारी शुल्क के अलावा प्रति लेनदेन AED 19 है, सबसे प्रतिस्पर्धी था, जिसमें VFS ग्लोबल भी शामिल था। अलहिंद ने गल्फ क्षेत्र में बायोमेट्रिक काउंटर और कॉल सेंटर के लिए भर्ती अभियान शुरू कर दिया है। ऑफशोर स्टाफ के लिए पासपोर्ट नवीनीकरण बड़े पैमाने पर करने वाले नियोक्ताओं को नए अपॉइंटमेंट स्लॉट और दस्तावेज़ सूची जैसी संक्रमणकालीन समस्याओं के लिए तैयार रहना चाहिए। मोबिलिटी मैनेजरों को सलाह दी गई है कि वे जुलाई के हस्तांतरण से पहले नवीनीकरण की योजना बनाएं और दूतावास की अक्सर पूछे जाने वाले प्रश्नों में किसी भी शुल्क संशोधन पर नजर रखें। यह यूएई अनुबंध अलहिंद की अब तक की सबसे बड़ी विदेशी जीत है और यह सऊदी अरब और कतर में भविष्य के कांसुलर आउटसोर्सिंग टेंडरों के लिए एक मॉडल बन सकता है, जहां वर्तमान में BLS और VFS का प्रभुत्व है।