Alhind zdobywa kontrakt na outsourcing usług paszportowych i wizowych Indii w całych ZEA

Ambasada Indii w Abu Zabi przyznała firmie Alhind Tours & Travels z Kerali szeroki kontrakt na zarządzanie odnawianiem paszportów, składaniem wniosków wizowych, kart OCI oraz innymi usługami konsularnymi na terenie Zjednoczonych Emiratów Arabskich. Publiczne ogłoszenie, wydane pod koniec 24 kwietnia, kończy 13-letnią współpracę z BLS International i zapowiada zmiany na rynku Zatoki Perskiej o dużym natężeniu ruchu. Alhind planuje otwarcie 16 punktów obsługi – od Abu Zabi i Dubaju po Fudżajrę – do 1 lipca, wspieranych przez ulepszony system rezerwacji online oraz cyfryzację zaplecza. Przy ponad czterech milionach Hindusów mieszkających w ZEA, zmiana ta może wpłynąć na setki tysięcy wniosków rocznie, od pracowników fizycznych odnawiających paszporty po menedżerów ubiegających się o zaświadczenia o niekaralności do pracy za granicą. Przedstawiciele ambasady podkreślili, że oferta Alhind – wyceniona na 19 AED za transakcję ponad opłaty rządowe – była najkorzystniejsza spośród czterech firm zakwalifikowanych do finału, w tym VFS Global. Alhind rozpoczął ogólnogulfową rekrutację pracowników do punktów biometrycznych i call center. Pracodawcy składający zbiorcze wnioski o odnowienie paszportów dla pracowników zagranicznych powinni przygotować się na początkowe trudności, takie jak nowe terminy wizyt i listy kontrolne dokumentów. Menedżerowie ds. mobilności są zachęcani do planowania odnowień z dużym wyprzedzeniem przed lipcowym przejęciem oraz śledzenia FAQ ambasady pod kątem ewentualnych zmian opłat. Kontrakt w ZEA to jak dotąd największe zagraniczne zwycięstwo Alhind i może stać się wzorem dla przyszłych przetargów na outsourcing usług konsularnych w Arabii Saudyjskiej i Katarze, gdzie obecnie dominują BLS i VFS.