2 मई को क्षेत्रीय एयरलाइन शेड्यूल में भारी गड़बड़ी आई जब एविएशन-ट्रैकिंग कंपनी OAG के आंकड़ों में एशिया में 255 उड़ान रद्द और 4,100 से अधिक देरी दर्ज हुईं। TravelTrade.Today की रिपोर्ट के अनुसार, भारतीय एयरलाइन SpiceJet, चीन की China Eastern, FlyDubai और AirAsia सबसे ज्यादा प्रभावित हुईं, जिसका असर बेंगलुरु और मुंबई जैसे प्रमुख भारतीय हब्स पर भी महसूस किया गया। यह व्यवधान एयर इंडिया की क्षमता कटौती से उत्पन्न दबावों को और बढ़ा रहा है और कॉर्पोरेट यात्रा के लिए कठिन गर्मी की आशंकाएं बढ़ा रहा है।
मुंबई के टर्मिनल 1 में 1 मई की शाम को कम से कम तीन SpiceJet उड़ानें बिना किसी पूर्व सूचना के रद्द कर दी गईं, जिससे यात्रियों में हंगामा और सोशल मीडिया पर रिफंड की मांग वाले वीडियो वायरल हुए, जैसा कि The Tribune ने बताया। एयरलाइन अधिकारियों ने खराब मौसम, क्रू के फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) उल्लंघन और दो Boeing 737 विमानों के पार्ट्स की कमी के कारण ग्राउंडिंग को जिम्मेदार बताया। टर्मिनल में यात्रियों ने भोजन वाउचर या पुनःबुकिंग विकल्प मिलने से पहले दो घंटे तक इंतजार किया।
![एक ही दिन में 255 एशियाई उड़ानें रद्द; मुंबई में SpiceJet का हंगामा गर्मियों में बढ़ती उड़ान बाधाओं को दर्शाता है]()
सिविल एविएशन मंत्रालय ने एयरलाइनों को अगले आठ हफ्तों तक दैनिक प्रदर्शन डैशबोर्ड जमा करने का आदेश दिया है, जिसमें ऑन-टाइम प्रदर्शन, क्रू उपलब्धता और रखरखाव शेड्यूल शामिल हैं। यात्रियों को समय पर सूचित न करने पर प्रति घटना 10 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाया जाएगा।
कंपनियों के लिए तत्काल चुनौती है ड्यूटी ऑफ केयर: मोबिलिटी मैनेजर कर्मचारियों को एयरलाइन ऐप डाउनलोड करने, SMS अलर्ट सक्षम करने और समय-संवेदनशील मीटिंग्स के प्रमाण साथ रखने की सलाह दे रहे हैं ताकि एयरपोर्ट पर पुनःबुकिंग तेज़ी से हो सके। बीमा ब्रोकरों के अनुसार, ‘मिस्ड कनेक्शन’ ऐड-ऑन की मांग पिछले पखवाड़े में 40 प्रतिशत बढ़ी है, खासकर उन SMEs में जो क्षेत्रीय उड़ानों के लिए कम लागत वाली एयरलाइनों पर निर्भर हैं। कुछ बहुराष्ट्रीय कंपनियां उच्च किराए के बावजूद बेहतर व्यवधान प्रबंधन के लिए अल्पकालिक यात्रा को पूर्ण सेवा एयरलाइनों की ओर स्थानांतरित कर रही हैं।
विश्लेषक चेतावनी दे रहे हैं कि जून से मानसून के तूफान बढ़ने और अप्रैल में लागू नई थकान-जोखिम नियमों के कारण क्रू शेड्यूल में जटिलता बढ़ने से और अधिक उड़ान व्यवधान संभव हैं। मोबिलिटी योजनाकारों के लिए सबक है कि वे रूटिंग विकल्पों को विविध बनाएं, लचीले होटल दरें सुनिश्चित करें और वीजा की वैधता अवधि इतनी व्यापक रखें कि अंतिम समय में तारीखों में बदलाव होने पर भी समस्या न हो।
मुंबई के टर्मिनल 1 में 1 मई की शाम को कम से कम तीन SpiceJet उड़ानें बिना किसी पूर्व सूचना के रद्द कर दी गईं, जिससे यात्रियों में हंगामा और सोशल मीडिया पर रिफंड की मांग वाले वीडियो वायरल हुए, जैसा कि The Tribune ने बताया। एयरलाइन अधिकारियों ने खराब मौसम, क्रू के फ्लाइट ड्यूटी टाइम लिमिटेशन (FDTL) उल्लंघन और दो Boeing 737 विमानों के पार्ट्स की कमी के कारण ग्राउंडिंग को जिम्मेदार बताया। टर्मिनल में यात्रियों ने भोजन वाउचर या पुनःबुकिंग विकल्प मिलने से पहले दो घंटे तक इंतजार किया।
सिविल एविएशन मंत्रालय ने एयरलाइनों को अगले आठ हफ्तों तक दैनिक प्रदर्शन डैशबोर्ड जमा करने का आदेश दिया है, जिसमें ऑन-टाइम प्रदर्शन, क्रू उपलब्धता और रखरखाव शेड्यूल शामिल हैं। यात्रियों को समय पर सूचित न करने पर प्रति घटना 10 लाख रुपये तक का जुर्माना लगाया जाएगा।
कंपनियों के लिए तत्काल चुनौती है ड्यूटी ऑफ केयर: मोबिलिटी मैनेजर कर्मचारियों को एयरलाइन ऐप डाउनलोड करने, SMS अलर्ट सक्षम करने और समय-संवेदनशील मीटिंग्स के प्रमाण साथ रखने की सलाह दे रहे हैं ताकि एयरपोर्ट पर पुनःबुकिंग तेज़ी से हो सके। बीमा ब्रोकरों के अनुसार, ‘मिस्ड कनेक्शन’ ऐड-ऑन की मांग पिछले पखवाड़े में 40 प्रतिशत बढ़ी है, खासकर उन SMEs में जो क्षेत्रीय उड़ानों के लिए कम लागत वाली एयरलाइनों पर निर्भर हैं। कुछ बहुराष्ट्रीय कंपनियां उच्च किराए के बावजूद बेहतर व्यवधान प्रबंधन के लिए अल्पकालिक यात्रा को पूर्ण सेवा एयरलाइनों की ओर स्थानांतरित कर रही हैं।
विश्लेषक चेतावनी दे रहे हैं कि जून से मानसून के तूफान बढ़ने और अप्रैल में लागू नई थकान-जोखिम नियमों के कारण क्रू शेड्यूल में जटिलता बढ़ने से और अधिक उड़ान व्यवधान संभव हैं। मोबिलिटी योजनाकारों के लिए सबक है कि वे रूटिंग विकल्पों को विविध बनाएं, लचीले होटल दरें सुनिश्चित करें और वीजा की वैधता अवधि इतनी व्यापक रखें कि अंतिम समय में तारीखों में बदलाव होने पर भी समस्या न हो।
