सैटेलाइट खराबी के कारण साओ पाउलो के तीन सबसे बड़े हवाई अड्डों पर 75 मिनट तक उड़ानें रद्द

व्यवसायिक यात्रियों को मंगलवार सुबह (2 जून) अप्रत्याशित देरी का सामना करना पड़ा जब एम्ब्राटेल के सैटेलाइट-आधारित वॉयस कम्युनिकेशन नेटवर्क में खराबी के कारण ब्राजील के सबसे व्यस्त हवाई मार्ग पर एयर ट्रैफिक कंट्रोलर्स और पायलटों के बीच संपर्क टूट गया। ब्राजीलियाई वायु सेना के एयरस्पेस कंट्रोल विभाग (DECEA) के अनुसार, यह समस्या सुबह 09:24 बजे शुरू हुई, जिससे कोंगोंहास (CGH), गुआरुल्होस (GRU) और विराकोपोस (VCP) हवाई अड्डों पर टेकऑफ तत्काल रोक दिए गए और लैंडिंग की संख्या सीमित कर दी गई। 10:40 बजे तक संचालन सामान्य हो गया, लेकिन तब तक 35 उड़ानें रद्द हो चुकी थीं और 120 से अधिक उड़ानें देरी का शिकार थीं, जिसका प्रभाव ब्रासीलिया, रियो डी जनेरियो और कई लैटिन अमेरिकी हब्स तक फैला। DECEA ने बताया कि समस्या का मूल कारण "एक बाहरी संचार प्रदाता में तकनीकी खराबी" थी; बाद में एम्ब्राटेल ने अपने एक भू-स्थिर उपग्रह के ग्राउंड गेटवे में खराबी की पुष्टि की। कोई सुरक्षा घटना नहीं हुई, लेकिन पहले से उड़ान भर चुकी विमानों को होल्ड या डायवर्ट करने का निर्देश दिया गया और सभी प्रस्थान पर ग्राउंड स्टॉप जारी किए गए। राष्ट्रीय नागरिक विमानन एजेंसी (ANAC) ने DECEA और एम्ब्राटेल के साथ तकनीकी समीक्षा शुरू की है ताकि यह जांचा जा सके कि क्या बैकअप सर्किट्स अंतरराष्ट्रीय ICAO मानकों को पूरा करते हैं। कॉर्पोरेट मोबिलिटी प्रबंधकों के लिए यह व्यवधान एक चेतावनी है कि दक्षिण अमेरिका के सबसे महत्वपूर्ण व्यावसायिक शहर अभी भी पुरानी संचार अवसंरचना पर निर्भर है। GRU के कार्गो टर्मिनल के माध्यम से जस्ट-इन-टाइम सप्लाई चेन वाली बहुराष्ट्रीय कंपनियों ने उच्च-मूल्य वाले पुर्जों और दवाओं के कनेक्शन मिस होने की सूचना दी। मियामी, फ्रैंकफर्ट और सैंटियागो के लिए कनेक्टिंग यात्रियों को बाद की उड़ानों में पुनः बुक किया गया, लेकिन होटल के बिल और देखभाल लागत तेजी से बढ़ गई। व्यावहारिक सुझाव: कंपनियों को चाहिए कि वे यात्रियों की प्रोफाइल में अपडेटेड मोबाइल नंबर शामिल करें ताकि एयरलाइन के पुनः आवास अलर्ट मिल सकें; रियो गैलेओ या ब्रासीलिया से सुबह जल्दी उड़ानों पर महत्वपूर्ण कर्मचारियों की बुकिंग पर विचार करें जब साओ पाउलो में मौसम या अवसंरचना जोखिम बढ़ें; और "हवाई अड्डा सेवा बाधा" के लिए यात्रा बीमा नीतियों की समीक्षा करें। ANAC ने पहले ही संकेत दिया है कि वह दूरसंचार प्रदाताओं के लिए आकस्मिक योजना की जिम्मेदारियों को कड़ा कर सकता है—यह एक ऐसा मुद्दा है जिसे मोबिलिटी टीमें 2027 महिला विश्व कप के दौरान ब्राजील में रिकॉर्ड संख्या में आगंतुकों के आने की तैयारी में ध्यान से देखना चाहेंगी।