Gangguan satelit menyebabkan penerbangan di tiga lapangan terbang terbesar São Paulo tergendala selama 75 minit

Para pelancong perniagaan terkejut dengan kesesakan yang tidak dijangka pada pagi Selasa (2 Jun) selepas kegagalan dalam rangkaian komunikasi suara berasaskan satelit Embratel memutuskan hubungan antara pengawal trafik udara dan juruterbang di koridor udara paling sibuk di Brazil. Menurut Jabatan Kawalan Ruang Udara Tentera Udara Brazil (DECEA), gangguan bermula pada pukul 09:24 dan menyebabkan penangguhan segera penerbangan berlepas serta pengurusan kadar pendaratan di Congonhas (CGH), Guarulhos (GRU) dan Viracopos (VCP). Operasi kembali normal pada pukul 10:40, namun pada masa itu 35 penerbangan dibatalkan dan lebih 120 tertunda, dengan kesan berantai meliputi Brasília, Rio de Janeiro dan beberapa hab Amerika Latin. DECEA menyatakan punca utama adalah “kegagalan teknikal pada penyedia komunikasi luaran”; Embratel kemudian mengesahkan kerosakan pada salah satu pintu masuk darat satelit geostasionarinya. Walaupun tiada insiden keselamatan dilaporkan, pesawat yang sudah berlepas diarahkan untuk menunggu atau mengubah laluan dan semua penerbangan berlepas dihentikan sementara. Agensi Penerbangan Awam Kebangsaan (ANAC) telah memulakan semakan teknikal bersama DECEA dan Embratel untuk menentukan sama ada litar sandaran memenuhi keperluan antarabangsa ICAO. Bagi pengurus mobiliti korporat, gangguan ini mengingatkan bahawa bandar perniagaan terpenting di Amerika Selatan masih bergantung pada infrastruktur komunikasi yang sudah usang. Syarikat multinasional dengan rantaian bekalan tepat pada masanya melalui terminal kargo GRU melaporkan sambungan terlepas untuk bahagian bernilai tinggi dan farmaseutikal. Pelancong yang menyambung penerbangan ke Miami, Frankfurt dan Santiago ditempatkan semula pada penerbangan kemudian, tetapi bil hotel dan kos tanggungjawab meningkat dengan cepat. Pengajaran praktikal: syarikat harus memastikan profil pelancong termasuk nombor telefon bimbit terkini untuk menerima amaran penjadualan semula penerbangan; pertimbangkan menempah kakitangan kritikal pada penerbangan awal pagi dari RioGaleão atau Brasília apabila risiko cuaca atau infrastruktur di São Paulo meningkat; dan semak polisi insurans perjalanan untuk perlindungan “gangguan perkhidmatan lapangan terbang”. ANAC sudah memberi isyarat mungkin akan menguatkuasakan kewajipan pelan kontingensi untuk penyedia telekomunikasi—isu yang perlu dipantau oleh pasukan mobiliti ketika Brazil bersiap menyambut kemasukan pelawat rekod semasa Piala Dunia Wanita 2027.