Guasto al satellite blocca i voli nei tre principali aeroporti di San Paolo per 75 minuti

I viaggiatori d’affari si sono svegliati martedì mattina (2 giugno) con un imprevisto accumulo di ritardi a causa di un guasto nella rete di comunicazione vocale satellitare di Embratel, che ha interrotto i collegamenti tra i controllori del traffico aereo e i piloti lungo il corridoio aereo più trafficato del Brasile. Secondo il Dipartimento di Controllo dello Spazio Aereo della Forza Aerea Brasiliana (DECEA), il blackout è iniziato alle 09:24, costringendo alla sospensione immediata dei decolli e a un atterraggio a ritmo controllato negli aeroporti di Congonhas (CGH), Guarulhos (GRU) e Viracopos (VCP). Le operazioni sono tornate alla normalità alle 10:40, ma nel frattempo 35 voli erano stati cancellati e oltre 120 ritardati, con ripercussioni che si sono estese a Brasilia, Rio de Janeiro e diversi hub latinoamericani. DECEA ha attribuito il problema a “un guasto tecnico in un fornitore di comunicazioni esterno”; Embratel ha poi confermato un malfunzionamento in uno dei gateway terrestri di uno dei suoi satelliti geostazionari. Pur non essendosi verificati incidenti di sicurezza, gli aerei già in volo sono stati istruiti a mantenere la posizione o deviare, mentre sono stati emessi stop a terra per tutti i decolli. L’Agenzia Nazionale per l’Aviazione Civile (ANAC) ha avviato una revisione tecnica con DECEA ed Embratel per verificare se i circuiti ridondanti rispettassero i requisiti internazionali ICAO. Per i responsabili della mobilità aziendale, il disservizio rappresenta un monito: la città d’affari più importante del Sud America dipende ancora da infrastrutture di comunicazione datate. Le multinazionali con catene di approvvigionamento just-in-time attraverso il terminal cargo di GRU hanno segnalato mancate coincidenze per componenti di alto valore e prodotti farmaceutici. I viaggiatori in connessione verso Miami, Francoforte e Santiago sono stati riprenotati su voli successivi, ma le spese per hotel e assistenza sono rapidamente aumentate. Consigli pratici: le aziende dovrebbero assicurarsi che i profili dei viaggiatori includano numeri di cellulare aggiornati per ricevere notifiche di riprenotazione; considerare di prenotare il personale critico su voli mattutini in partenza da RioGaleão o Brasilia quando aumentano i rischi legati al meteo o alle infrastrutture di San Paolo; e rivedere le polizze di assicurazione viaggio per coperture relative a “interruzioni del servizio aeroportuale”. ANAC ha già anticipato l’intenzione di rafforzare gli obblighi di piano di emergenza per i fornitori di telecomunicazioni, un tema che i team di mobilità dovranno monitorare attentamente in vista del previsto record di visitatori per i Mondiali femminili del 2027.