950 penerbangan tertunda di Eropa; Brussels Airlines termasuk yang paling terdampak pada 3 November

Spesialis hak penumpang udara AirHelp melaporkan bahwa pada 3 November terjadi 957 keterlambatan dan 21 pembatalan total di berbagai hub utama Eropa, dengan Brussels Airlines menonjol bersama HOP!, CityJet, dan SAS. Meskipun Paris, Roma, dan Athena mencatat gangguan terbanyak, puluhan keberangkatan dari dan menuju Bandara Brussels serta Charleroi terdampak, yang berimbas pada jadwal perjalanan bisnis di awal minggu kerja.

Data AirHelp menunjukkan total 978 penerbangan terganggu, banyak disebabkan oleh ketidakseimbangan jadwal kru dan keterbatasan kapasitas pengendalian lalu lintas udara yang masih berlangsung setelah aksi mogok pan-Eropa Oktober lalu. Di Belgia, dampaknya terasa pada rute bisnis utama ke Frankfurt, London, dan Milan, di mana rotasi pagi terlambat atau dijadwal ulang. Penumpang menuju New York dengan penerbangan SN501 berangkat terlambat 32 menit, menunjukkan dampak pada penerbangan jarak jauh.



Berdasarkan aturan EU261, penumpang yang terlambat lebih dari tiga jam berhak mengklaim hingga €600, namun banyak pelancong bisnis belum menyadari hak ini. Agen perjalanan korporat menyarankan klien untuk mencatat sertifikat keterlambatan dan mempertimbangkan layanan klaim otomatis guna mendapatkan penggantian biaya. Maskapai menghadapi kewajiban kompensasi yang meningkat di tengah margin ketat dan harga bahan bakar tinggi; Brussels Airlines telah membayar €11 juta klaim pada paruh pertama 2025, menurut data perusahaan.

Para ahli menyatakan bahwa kekurangan staf yang berkepanjangan di Eurocontrol dan penutupan akibat penampakan drone (terakhir pada 4 November) akan membuat ketidakstabilan jadwal terus berlanjut selama jadwal musim dingin. Manajer mobilitas disarankan untuk memberi kelonggaran pada jadwal pertemuan, memilih keberangkatan pagi hari jika ada opsi pengalihan rute, dan memperbarui penilaian risiko perjalanan sesuai kondisi.